Восстановление продаж и повышение видимости сайта спортивного питания

В октябре 2023 года представители сети магазинов спортивного питания, БАДов для профессиональных спортсменов и людей ведущих активный образ жизни обратились в AviGroup, чтобы вернуть трафик и покупателей.

Основной ассортимент компании: спортпитание, витамины, биологически активные добавки. В наличии всегда широкий выбор спортивной одежды, аксессуаров для занятий спортом российских и зарубежных брендов.

В начале осени 2023 года компания отметила значительное снижение продаж, высокий процент отказов, низкую конверсию. Число заявок неуклонно падало.

Предварительный аудит показал, что причинами сложившейся ситуации стали особенности ниши:

• высокая конкуренция с маркетплейсами по всему ассортименту;
• высокая конкуренция с аптеками по БАДам;
• высокая конкуренция в сфере розничных продаж спортивного питания.

Первичные причины были понятны, однако глубокий анализ всегда помогает выявить и другие проблемы сайта, которые стали причиной снижения заказов. Пути решения были намечены и SEO-отдел приступил к работе.

Перед агентством был поставлен ряд задач:

• вывести сайт в ТОП-10 по частотным запросам;
• увеличить поисковой трафик из органики;
• повысить видимость сайта в поисковой системе Яндекс;
• увеличить количество реальных заказов.

Проведенные работы:

• технический анализ (обнаружены ссылки с 301 редиректами, ссылки на 404 страницы, выявлены пустые разделы);
• скорректирована плотность вхождения ключевых слов на основных целевых разделах (за счет верстки, изменения количества товаров в рубриках, текстов);
• закрыты от индекса разделы, которые каннибализировали главную страницу по группе запросов «купить спортивное питание»;
• работы проводились как с разделами каталога, так и с товарными карточками.

В итоге нам удалось получить очень хорошие результаты. Чуть больше месяца работы – и 88% запросов попали в ТОП-10 Яндекса и закрепились на первых позициях.

Топ-10 Яндекса

Позиции по основным запросам

После проведенных работ видимость и позиции сайта вернулись, восстановился трафик. Однако количество заказов не увеличивалось. С целью повышения конверсии был проведен юзабилити-аудит интернет-магазина. На основе анализа тепловых карт, замечаний отдела маркетинга подготовлены рекомендации по проработке коммерческих факторов, улучшению разделов, блоков сайта, отвечающих за целевое действие посетителей.

Результаты по трафику:

График результатов по трафику

Примечание: в ноябре произошла просадка из-за обновления алгоритма Google. Органический трафик сильно снизился на страницах блога.

Для выявления узких мест в воронке продаж были настроены новые цели и аналитика формы корзины. По предварительной гипотезе проблема заключалась в некорректной настройке файлов cookie.

В процессе работы гипотеза была подтверждена. Было выявлено, что аналитика корзины не работала из-за неправильной настройки файла cookie. Это привело к отсутствию доказательств результативности сайта и отражению полной картины покупательской активности. Корректная настройка позволила владельцам сайта результативно использовать рекламные алгоритмы, собирать историю посещений, грамотно выстроить маркетинговую стратегию.

Были исправлены ошибки и в товарном фиде. В результате появились показы в объединенных карточках в поиске по товарам в Яндексе. А это тоже увеличило количество заказов на сайте.

Динамика показов товаров и кликов

По завершению работ наблюдался неуклонный рост трафика на сайт клиента и стабильный приток покупателей, конверсия выросла на 50%. Были определены дополнительные точки роста, составлены конкретные рекомендации, предложена стратегия дальнейшего продвижения интернет-магазина.

В данном кейсе описана только часть работ по увеличению продаж на сайте спортивного питания. В период сотрудничества с сетью был обеспечен высокий рост позиций сайт и его дальнейшее развитие, увеличивались продажи. Полное погружение в бизнес клиента, планомерная комплексная работа дали отличные результаты, рассчитанные на долгосрочные перспективы.