Моя миссия, как руководителя компании, – выстроить систему работы по достижению целей (наших и наших клиентов), основываясь на экологичных принципах: профессионализм, честность, доверие, доброжелательность. И, как показывает опыт, (а в среднем, клиенты работают с нами от 3 лет) главный компонент, склеивающий материал для всех ценностей, – это коммуникации.
Коммуникация с клиентами: когда ты искренне хочешь разобраться в проблеме и показать результат, не ленишься объяснять, почему выбрана та или иная стратегия продвижения, аргументируешь понятным языком решения. В нашем деле, да и как во многих, нет ничего хуже недопонимания и равнодушия.
В работе не позволяем себе небрежности. Оберегаем клиентов от потерь и ошибок, оптимизируем время и расходы.
Наша цель — ваш успех. Добиться его позволяют новые знания и компетенции, получению которых посвящаем много свободное время.
Работа ради работы — это не для нас. Мы фокусируемся на цели и постепенно движемся к ней, опираясь на техническое задание, контроль результатов, анализ конкурентов и рынка. Наша работа должна оправдывать надежды клиента.
Время — деньги, а значит, соблюдение дедлайнов — залог успешного и долгосрочного партнёрства.
Мы знаем, что бизнес не прощает ошибок, и поэтому с педантичностью относимся к взятым на себя обязательствам. Договор с клиентом — всегда в приоритете.
Когда не хватает знаний и опыта, на выручку приходит команда соратников. У нас каждый знает, что он не один.
Достичь профессиональной зрелости помогает общая база знаний с инструкциями и чек-листами. Успешно работает система наставничества, а для обсуждения проблем и поиска решений регулярно проводятся командные созвоны.
Взаимное уважение сближает людей: так легче добиваться целей. Тем, кто не согласен с этим принципом, нет места в нашей команде.
Мы не приветствуем ненормативную лексику, грубость и агрессию. В рамках общего дела допускаются критические замечания, но только конструктивные и аргументированные.
Каждый имеет право заявить о своих предпочтениях при выборе задач. В нашей команде нет профессиональных рамок. Это не мешает учиться, развиваться, помогать коллегам и коллективу. Мы приветствуем, когда работа превращается в хобби, а хобби в работу.
Члены команды берут ответственность за свой участок работ. Они не ждут указаний от руководства, а самостоятельно ищут решения поставленных задач.
Инициатива одного сотрудника раскрывает талант коллектива и ведёт всех к долгожданной победе.
Пишите, мы перезвоним, обсудим проблему, разработаем стратегию, приступим к решению задачи