Атаки вирусов, неполадки хостинга, «съехавшая» верстка – это лишь часть проблем, с которыми сталкиваются собственники сайтов. Избежать технических неприятностей не удастся. Есть два варианта развития событий:
У первого варианта есть несколько недостатков. Во-первых, содержать штат специалистов – финансово затратно. Во-вторых, найти одного универсального айтишника, который разберется с проблемами хостинга, избавит от спама, удалит вирусы и верстку поправит – невозможно. В-третьих, КПД веб-специалистов по технической поддержке сайта будет низким, если у компании только один интернет-ресурс.
Внешние специалисты могут справиться со всеми неисправностями на сайте, так как работают в команде. В Avi Group работают seo-специалисты, программисты, дизайнеры, копирайтеры, маркетологи.
Наши web – мастера на связи с клиентом 24/7.
Вы можете заказать как отдельные услуги, так и нужный вам пакет.
Перед согласованием тарифа нам потребуется доступ от административной панели вашего сайта для проведения мини-аудита.
Анализ работы сайта на предмет выявления неполадок
Настройка резервного копирования и мониторинг свободного места на хостинге 1 раз/мес
Проверка действия SSL-сертификата
Стоимость дополнительных работ рассчитывается по тарифу 3000 р/час
Мониторинг срока окончания SSL-сертификата и домена
Мониторинг свободного места на хостинге
Периодическая проверка и тестирование работы форм, корзин и другого функционала связи пользователей с клиентом
Установка антиспам-фильтров
Резервное копирование сайта (еженедельно)
Восстановление сайта из бэкапа (при необходимости)
Защита сайта от вирусов
Работа с поддержкой хостинга
Управление почтовыми ящиками
Обновления плагинов, сертификатов, лицензий и тд
Оптимизация и ускорение работы сайта
Оптимизация кода и устранение ошибок
Тестирование работы сайта
Доработка сайта, модулей и компонентов по ТЗ клиента
стоимость дополнительных работ рассчитывается по тарифу от 2000 р/час в зависимости от CMS вашего сайта
Мониторинг срока окончания SSL-сертификата и домена
Мониторинг и периодическое тестирование целей Яндекс.Метрики и Google Analytics
Ежедневный мониторинг стабильной работы сайта
Мониторинг свободного места на хостинге
Периодическая проверка и тестирование работы форм, корзин и другого функционала связи пользователей с клиентом
Установка антиспам-фильтров
Резервное копирование сайта (ежедневно)
Восстановление сайта из бэкапа (при необходимости)
Защита сайта от вирусов
Работа с поддержкой хостинга
Управление почтовыми ящиками
Обновления плагинов, сертификатов, лицензий и тд
Оптимизация и ускорение работы сайта
Оптимизация кода и устранение ошибок
Тестирование работы сайта
Доработка сайта, модулей и контента по ТЗ клиента
Стоимость дополнительных работ рассчитывается по тарифу от 2000 р/час в зависимости от CMS вашего сайта
Мониторинг срока окончания SSL-сертификата и домена
Мониторинг и периодическое тестирование целей Яндекс.Метрики и Google Analytics
Ежедневный мониторинг стабильной работы сайта
Мониторинг свободного места на хостинге
Периодическая проверка и тестирование работы форм, корзин и другого функционала связи пользователей с клиентом
Установка антиспам-фильтров
Резервное копирование сайта (ежедневно)
Восстановление сайта из бэкапа (при необходимости)
Защита сайта от вирусов
Работа с поддержкой хостинга
Управление почтовыми ящиками
Обновления плагинов, сертификатов, лицензий и тд
Оптимизация и ускорение работы сайта
Оптимизация кода и устранение ошибок
Тестирование работы сайта
Доработка сайта, модулей и контента по ТЗ клиента
Стоимость дополнительных работ рассчитывается по тарифу от 1500 р/час в зависимости от CMS вашего сайта
*точная стоимость зависит от CMS (системы управления вашего сайта)
Какие виды работ входят в техническую поддержку и сопровождение сайта в Люберцах:
У нас можно заказать одну услугу или сразу комплексное техническое обслуживание с абонентской платой на месяц.
Помимо технического сопровождения, предлагаем услуги администрирования и наполнения сайта новым контентом. Типовые задачи:
Если вы уже знаете, что вашему бизнесу в Люберцах нужно продвижение в интернете:
Мы сделаем все, чтобы вы получили желаемое:
Наше агентство последовательно и аккуратно во всем:
Вы получаете персонального консультанта, который будет вести ваш проект в Люберцах. Он готов ответить на все ваши вопросы, поможет разобраться в деталях. Мы располагаем достаточным количеством специалистов, чтобы ваш сайт продвигался максимально быстро.
Чтобы обеспечить нужный результат, а также уверенность нашего клиента, что все под контролем, наше агентство просто следует принципам:
Вы получаете результат от нашей работы в виде роста и развития вашего бизнеса в Люберцах.
Мы готовы отвечать финансово и юридически за свою работу, потому что знаем, что предлагаем вам лучшие решения, уверены в их результатах.
Создание и поддержка веб-сайта — это сложный и многоступенчатый процесс, в котором ключевую роль играет техническая поддержка сайта. В современном цифровом мире наличие надежной технической поддержки сайта является залогом успешной работы сайта и удовлетворенности пользователей.
Техническая поддержка сайта охватывает широкий спектр задач. Она включает в себя решение проблем, связанных с сервером, программным обеспечением и пользовательским интерфейсом сайта. Часто именно от быстроты реакции и качества обслуживания зависит, как пользователи воспринимают работу сайта и компании. Системные администраторы и разработчики должны работать в команде, чтобы гарантировать бесперебойную работу сайта.
Эффективная коммуникация с пользователями — один из важнейших аспектов технической поддержки сайта. Быстрые и информативные ответы на запросы помогают создать атмосферу доверия к поддержке сайта. Использование различных каналов связи, таких как электронная почта, чаты и телефоны, позволяет оперативно реагировать на проблемы и предоставлять помощь. Пользователи ценят не только скорость, но и качество взаимодействия с поддержкой сайта.
Система мониторинга и обратной связи играет ключевую роль в технической поддержке сайта. Она позволяет отслеживать текущие проблемы и анализировать данные для выявления тенденций в работе сайта. Сбор информации о частоте возникающих проблем помогает не только улучшить качество обслуживания, но и предотвращать возможные риски, связанные с работой сайта. Поддержка становится проактивной, что в значительной степени улучшает пользовательский опыт.
Современные технологии активно используются для повышения эффективности технической поддержки сайта. Автоматизация процессов и внедрение чат-ботов позволяют снизить нагрузку на специалистов и ускорить время реакции на запросы. Системы управления инцидентами помогают отслеживать обращения и обеспечивать прозрачность работы службы поддержки сайта. Благодаря этим технологиям поддержка становится более организованной и эффективной.
Техническая поддержка сайта не ограничивается решением текущих проблем. Обучение пользователей и информирование их о новых функциях и обновлениях — важные аспекты, которые способствуют улучшению взаимодействия с поддержкой сайта. Создание базы знаний позволяет пользователям самостоятельно находить ответы на свои вопросы и уменьшает количество обращений в службу поддержки сайта. Это повышает уровень независимости пользователей и делает их более удовлетворенными.
В заключение, техническая поддержка сайта — это не просто функциональная необходимость, а стратегически важный элемент бизнеса. Эффективная поддержка помогает решать текущие проблемы, создает лояльную базу клиентов и улучшает репутацию компании. В условиях высокой конкуренции наличие качественной технической поддержки сайта может стать тем фактором, который выделит компанию среди остальных и обеспечит ей долгосрочный успех в работе.