Маркетплейсы России

Согласно данным маркетинговых исследований, за 2020 год в РФ число покупок в онлайн-магазинах увеличилось на 78%, при этом более 50% всех интернет-покупок приходится на маркетплейсы. Это доказывает тот факт, что с каждым годом маркетплейсы становятся все более востребованными для бизнеса и предоставляют все более широкие возможности для его развития.

Причем только за январь 2021 года объем рынка электронной коммерции вырос на 49% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года и составил более 200 млрд рублей. Но в отличие от американского рынка, где уже с 2018 года Amazon продолжает удерживать лидирующие позиции и контролирует около 50% рынка, в российском сегменте нет безусловных лидеров, а это значит, что у молодых проектов есть серьезные возможности роста.

В нашей статье разберемся, что такое маркетплейс и какие возможности он предоставляет для бизнеса, рассмотрим самые популярные и крупные маркетплейсы российского рынка, их достоинства и недостатки.

Понятие маркетплейса

Маркетплейсом называется площадка или платформа, на которой производители и интернет-магазины могут выставлять свою продукцию и услуги. Это позволяет продавцу получить удобные и эффективные инструменты для реализации своей продукции и органический трафик. Взамен маркетплейс взымает с продавца оплату в виде регулярных взносов или процент от продаж, в зависимости от условий той или иной площадке. При правильном подходе маркетплейс может стать источником регулярных доходов, при неправильном – очень быстро приведет к серьезным финансовым затратам.

Не все маркетплейсы являются универсальными, как например Ozon или Wildberries. Некоторые специализируются только на продаже определенных товаров или услуг, как Эльдорадо, М-Видео и так далее. Тот же Booking, Airbnb или Литрес тоже являются маркетплейсами, специализирующимися в определенных сегментах.

Кому подходят маркетплейсы?

1. Производителям. Это отличный канал для реализации собственной продукции;
2. Молодая компания или бренд, малоизвестный в отечественном сегменте Интернет;
3. Компания без собственного сайта, работающая только через соцсети;
4. Владельцы офлайн-бизнеса, кто хочет расширить рынки сбыта в сегменте e-commerce;
5. Тем, кто не останавливается на достигнутом и ищет новые каналы продаж.

Критерии выбора маркетплейса

Условия

Универсальных условий сотрудничества с маркетплейсами нет. В основном через площадки работают компании или предприниматели, но даже частные лица вполне могут использовать эти площадки. Самый простой пример – этот тот же Booking, на котором частные лица, владеющие недвижимостью, выставляют объявления об аренде жилья. Поэтому выбирая площадку, необходимо внимательно изучить условия сотрудничества – если у вас нет электронного документооборота, то Ozon не подойдет, так как этот критерий является обязательным требованием.

Количество покупателей

Главное достоинство таких площадок – огромный трафик. Эти данные вы можете узнать перед регистрацией. Но нужно понимать, что важно не только количество пользователей, но их покупательная способность.

Условия хранения

У крупных площадок есть несколько вариантов схем отгрузки товаров, в том числе и со складов владельца. Но некоторые маркетплейсы выдвигают в числе обязательных требований хранение продукции только на собственных складах площадки.

Наличие конкурентов

Если вы работаете в высококонкурентном сегменте, проанализируйте среднее число конкурентов на потенциальных маркетплейсах и выбирайте тот, где конкуренция ниже всего. На первом этапе вам будет достаточно тяжело конкурировать с теми продавцами, у кого уже наработанная репутация.

Доставка

Крупные маркетплейсы имеют собственную службу доставки, работа которой хорошо отлажена. У небольших площадок с этим могут быть проблемы.

Сервис

Один из самых важных для продавца критериев – это насколько комфортно работать с магазином. Служба поддержки, прямая связь с покупателями, варианты и период оплаты, ведение документооборота и многие другие мелочи могут серьезно облегчить или наоборот, усложнить вашу работу.

Самые крупные маркетплейсы России

1. Wildberries

Wildberries – лидер российского рынка с долей в 13%., специализирующийся на продаже одежды, электроники, товаров для детей и дома, аксессуаров, косметики и тд. По состоянию на I квартал 2021 года число зарегистрированных продавцов составляло 162 000, суточное число посетителей достигало 11 млн при 2 млн продаж в сутки. Оборот во II квартале 2021 года составил более 163 млрд рублей. Работает не только в РФ, но также в Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Армении, Польше, США и Европе.

Условия работы

• Официальная регистрация (ИП, ООО или самозанятость);
• Обязательно предоставлять декларацию на продукцию, сертификаты качества и разрешение на использование товарного знака или регистрацию товарного знака.
• Комиссия составляет от 5 до 15% со сделки в зависимости от категории продукта;
• Продажи только с собственных складов, доставка на которые производится за счет продавца;

Достоинства

• Собственная служба доставки и более 18 тыс. точек выдачи по РФ и в других странах;
• Отсутствие минимальных требований по количеству на 1 sku, что позволяет продавцу выставлять единственный товар в единственном варианте исполнения;
• Развитый инструментарий для продвижения бренда и повышения продаж;
• Нет проблем с хранением – складские помещения имеют площадь более 120 тыс. м2;
• Быстрая доставка в течение 2-3 дней.

Недостатки

• Хранение только на собственных складах площадки;
• Принудительные распродажи товаров;
• Возврат неликвидного товара за счет продавца.

2. Ozon

Озон – самая старая и вторая по величине площадка в Рунете с долей рынка в 6%, на которой продаются самые различные товары. Годовой оборот в 2020 году составил свыше 197 млрд рублей, а в I квартале 2021 года было совершено 34 млн заказов. Работает по всей территории РФ, но некоторые товары доставляются в страны СНГ и ближнего зарубежья.

Условия сотрудничества

• Официальная регистрация (ИП или ООО);
• Комиссия составляет в среднем от 4 до 15% от суммы продажи в зависимости от категории.

Достоинства

• Возможность хранения продукции как на собственном складе (для Москвы и Санкт-Петербурга), так и на складах Ozon;
• Около 33 тыс. пунктов самовывоза по всей территории РФ;
• Есть экспресс-доставка;
• Выплаты раз в 2 недели;
• Удобное приложение с быстрой и простой регистрацией.

Недостатки

• Сложная система расчета доставки, включающая плату за упаковку, доставку и последнюю милю;
• Проблемы с техподдержкой. Получить консультацию можно только по онлайн-заявке, срок рассмотрения которой может составлять до 10-14 дней.

3. AliExpress Russia

Основанный на базе международного маркетплейса, российский AliExpress занимает более 8% и его доля неуклонно растет. Аудитория площадки в 2020 году составила 26.2 млн. человек, а продавцы представлены компания как из России, так и из других стран мира.

Условия

• Для первых 100 заказов комиссия составляет 0%. Для последующих заказов комиссия зависит от категории товара и колеблется от 5 до 8%;
• Обязательная регистрация юрлица: ИП или ООО;
• Будьте готовы пройти многоступенчатую проверку перед регистрацией.

Достоинства

• Возможность хранить товар как на складе AliExpress Russia, так и на собственном;
• Продавец может самостоятельно выбирать службы доставки;
• Лояльная комиссия;
• Многоязычная локализация.

Недостатки

• Очень высокая конкуренция среди продавцов;
• Более длительные сроки возврата и гарантии на товар;
• Сложная процедура регистрации.

4. Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет – универсальный маркетплейс, созданный на базе сервиса «Беру». На I квартал 2021 года его доля в российском рынке e-commerce составляла 2% с объемом 17.7 млрд рублей и активным числом пользователей в 7.7 млн. человек. Данная площадка работает практически по всей территории России, сотрудничая как с курьерскими службами, так и с Почтой России.

Условия сотрудничества

• Сотрудничает с ООО, ИП и самозанятыми;
• Возможность доставки товаров как со склада продавца, так и собственных складов;
• Комиссии нет, продавец оплачивает за каждый переход на свой сайт с Яндекс.Маркет.

Достоинства

• Гибкие условия сотрудничества;
• Возможность делегировать маркетплейсу часть обязанностей;
• Лояльная и адекватная техподдержка;
• Широкие дополнительные возможности по раскрутке своего бренда.

Недостатки

• Цена рассчитывается не за продажи, а за переходы, поэтому для молодых компаний такая модель может оказаться нерентабельной;

5. Lamoda

Lamoda – специализированный маркетплейс, который работает с продавцами брендовой одежды, обуви и аксессуаров. География работы площадки – практически вся территория РФ, а также Украина, Беларусь и Казахстан. Оборот за I квартал 2021 года составил 14.7 млрд рублей при более чем 3.7 млн активных пользователей и 1500 продавцов.

Условия

• Сотрудничество исключительно с мировыми брендами и владельцами собственного товарного знака.
• Комиссия от 40 до 70% в зависимости от категории товара и бренда, но сюда включены доставка, упаковка и хранение товаров;
• Тщательная и многоэтапная проверка продавцов.

Достоинства

• Заслуженная репутация привлекает платежеспособных клиентов;
• Складское хранение и доставка на условиях фулфимента;
• Низкая конкуренция на самом маркетплейсе;
• Одна из лучших техподдержек – за каждым продавцом закрепляется собственный менеджер;
• Более 17 тысяч пунктов выдачи по всей территории РФ.

Недостатки

• Высокие требования не только к товарам, но и к оформлению карточек;
• Обязательно предоставлять сертификаты соответствия и другую подтверждающую документацию;
• Высокая комиссия;
• Минимальное количество позиций, которые может продавать магазин, составляет 50.

6. СберМегаМаркет (Goods.ru)

Созданный группой «М.Видео-Эльдорадо», проект Goods в 2021 году был куплен Сбербанком и переименован в “СберМегаМаркет“. На сегодняшний момент считается одно из самых перспективных площадок с быстрорастущей аудиторией, оборотом за I квартал 2021 года в 10 млрд рублей и количеством заказов в 1 миллион ежемесячно. Основная специализация – это одежда, обувь, аксессуары, а также косметика, товары для детей, животных и дома, бытовая электроника и много других товаров.

Условия

• Сотрудничает с ИП и ООО, имеющими соответствующий ОКВЭД;
• Комиссия зависит от категории товара и может составлять от 3.5 до 18%
• Доставка производится собственной курьерской службой от склада или точки самовывоза заказчика.

Достоинства

• Относительно невысокая комиссия;
• Хорошая техподдержка;
• Выплаты производятся 2 раза в неделю;
• Удобное мобильное приложение с большим набором инструментов для продвижения.

Недостатки

• Обязательное наличие у продавца собственного склада не далее, чем 50 км от Москвы;
• Отсутствие собственных складских помещений;
• Более жесткие требования к документации, чем у большинства других маркетплейсов;

7. СДЭК.Маркет

СДЭК.Маркет – площадка, созданная относительно недавно логистической компанией СДЭК, которая сейчас активно набирает обороты. Средняя суточная посещаемость составляет около 4500 человек и постоянно растет. Отлично подойдет молодым брендам, так как практически во всех категориях еще нет высокой конкуренции.

Условия сотрудничества

• Работают с ИП, ООО и самозанятыми;
• Все вопросы, связанные доставкой, производятся собственной логистической службой;
• Комиссия составляет 4% с продажи + 25 рублей за каждую позицию;

Достоинства

• Каждый новый продавец получает условно бесплатное обслуживание первые 3 месяца (оплата только 4% комиссии за продажу);
• Развитая и хорошо отработанная служба доставки;
• Быстрые расчеты

Недостатки

• Площадка молодая, поэтому трафик пока намного ниже, чем у конкурентов;
• Нет собственных складских помещений.

Как видите, у каждого маркетплейса есть свои особенности, достоинства и недостатки. Поэтому при выборе вам нужно тщательно все изучить, чтобы подобрать для себя наиболее приемлемый вариант. Но лучше всего выбрать не одну, а сразу две-три площадки и затем собирать статистику, какая из них лучше всего подходит для вашего бренда.