Ментальная карта целевой аудитории

Чтобы реклама продукта или бренда показала свою эффективность, важно направлять ее прямо в цель, коей является интерес непосредственного потребителя. Узнать, что конкретно ждет от компании целевая аудитория, поможет грамотно составленная ментальная карта. Специальная схема, коей является майнд-карта, помогает сегментировать целевую аудиторию, выявить ее потребности, опасения и мотивацию. Инструмент активно используется в сфере интернет-маркетинга, так как считается одним из самых действенных.

Что такое майнд-карта, и зачем она нужна?

Майнд-карта представляет собой составленную схему, которая визуально отображает потребности и интересы целевой аудитории бренда. Ее составление позволяет разложить все данные по полочкам, ведь важна в формировании репутации компании и ее продвижении каждая мелкая деталь.

Интеллект-карта дает четкое представление о том, что ждет потребитель от конкретного бренда или отдельного продукта. Схема позволяет понять, какие рекламные инструменты покажут свою эффективность, а какие могут, наоборот, оттолкнуть внимание и интерес людей.

Используется майнд-карта для составления SMM-стратегии – маркетологи с ее помощью понимают, какие тексты и образы «зайдут» потенциальным клиентам или покупателям, а какие окажутся «пустыми».

Ментальная карта служит также для выбора самого эффективного рекламного инструмента. Понимание ситуации позволяет вкладывать деньги рационально в контекстную рекламу или таргетинг. Таким образом, с помощью составления карты можно потратить маркетинговый бюджет с максимальной пользой, что выльется в финансовый плюс в процессе развития бизнеса.

С помощью схем в интернет-маркетинге принято планировать каждый маркетинговый шаг: определять, какие сообщения и когда будут транслироваться, с какой частотой, на какие сегменты они будут разбиты, в каких «окнах» пользователи будут слышать или видеть информацию.

Как рисовать ментальную карту?

Для того, чтобы обрисовать ситуацию, использовать можно обычный лист бумаги, либо же воспользоваться специальными программами для создания схем. Один из самых популярных софтов – xMind. Недостаток у него имеется – одновременное редактирование из разных источников невозможно.

Также среди известных программ можно выделить:

• mind42 – бесплатный сервис, с помощью которого можно организовать командную работу над стратегией;
• mindmeister – дает возможность создать 3 бесплатные карты, обладает расширенным функционалом для командной работы;
• coggle — достаточно новый сервис, который уже заслужил похвалы профессионалов за простоту работы с ним и расширенный функционал.

Чтобы ментальная карта была расширенной, важно изначально записывать все возможные тезисы и задачи, касающиеся нового рекламного проекта, а уж после раскладывать их по направлениям и сегментам.

Как создавать майнд-карту для анализа целевой аудитории?

Перед созданием майнд-карты для анализа целевой аудитории важно провести анализ самого бренда. Важно знать, что он предложит потребителю, и на кого может быть направлен этот продукт. Уже после выделения определенного сегмента ЦА можно анализировать, какие предложения заинтересуют конкретных пользователей.

Майнд-карта позволяет визуализировать отдельные группы клиентов, преимущества продукта и сообщения, которые необходимо «продемонстрировать» им в рекламе.

Схема работы будет выглядеть так:

1. Выделяем отдельные категории потребителей.
2. Фиксируем предположительные потребности каждой из групп.
3. Выписываем преимущества бренда, которые соответствуют потребностям каждой из групп.
4. Создаем ключевые сообщения для каждого из достоинств продуктов.
5. Распределяем сообщения по группам, исходя из интересов потребителей, помещенных в них.

Если работать с софтом, созданная майнд-карта может быть цветной для упрощения ее восприятия. Она загружается на компьютер или сохраняется в кабинете пользователя, чтобы впоследствии работать с инструментом могли другие члены команды. С помощью такого продукта гораздо легче объяснить задачу маркетологам и другим подрядчикам, которые будут реализовывать задуманный маркетинговый проект.

В случае с запуском таргетированной рекламы, важно протестировать эффективность транслируемых сообщений перед полномасштабным запуском компании, чтобы вложение немалых средств дало ожидаемый результат.