Казань
Пн-Сб | 09:00-18:00
106 оценок средняя 4,70 из 5

Советы о том, как повысить вовлеченность пользователей. Увеличить дочитываемость статей.

Писать хорошие статьи сложно. Нужно не только хорошо владеть темой и уметь смело заявить о своем мнении, а еще правильно подать информацию. Вот перед вами текст на 4 электронных страницы в Word. Это примерно 10 тыс. символов. Она хорошая, структурированная, есть списки, подзаголовки. Вы довольны собой, публикуете в блоге и… Вместо восторга и шквала просмотров получили игнор. Ну как так, думаете вы. Тема хорошая, материал проработан, выглядит красиво, что же не так? Оказывается большинство людей не дочитывают статьи до конца. Максимум это бегло просмотреть заголовки и начало предложений. Почему? Разберемся в этой тенденции в статье и узнаем, как мотивировать людей дочитывать до конца.

Bad News: никто не станет читать ваш блог полностью

В 2008 году Якоб Нильсен, основатель Nielsen Norman Group, внес заявление, что большая часть пользователей прочитывают не более 20% страницы. Он начал говорить о том, что люди мало читают онлайн еще в 1997 году. Человеку более свойственно сканировать страницу взглядом, а не читать слова. Пользователи пропускают части контента, прыгая глазами по странице, а зацепившись за что-то возвращаются, чтоб прочесть. Таким образом человек находит релевантную его запросу информацию, отсеивая все ненужное.

Компания Nielsen Norman Group проводила исследования в далеких 2000х и доказала, что основной схемой сканирования является F-образная модель. Этот принцип справедлив и в современной жизни. Согласно нему сканирование веб-страницы чаще всего происходит в форме буквы F. Сначала пользователь просматривает по горизонтали, затем его взгляд спускается немного ниже, и снова просматривает по горизонтали. А далее скользит по вертикали по начальным фразам абзацев (левая часть экрана).

На рисунке слева сканирование взглядом пользователя страницы в 1997 году, а справа – в 2020.

Другими компаниями было проведено еще много исследований на тему изучения пользователями контента. Приведем некоторые данные.

Люди часто репостят в социальных сетях публикациями, даже не прочитав их. Об этом свидетельствуют данные, полученные Chartbeat. Они обнаружили, что активность в Твиттере и чтение статей слабо коррелируют между собой.

По горизонтали объем прочитанной части статьи.

По вертикали: число репостов на одного пользователя.

Upworthy пытались выяснить соотношение числа репостов и количества просматриваемого материала и получили такие данные:

На рисунке показано соотношение количества поделившихся публикацией и времени, которое они потратили на ее чтение

Некоторые исследования основывались на скроллинге. На рисунке ниже показано количество просмотренного контента в процентах.

Перевод:

  • Множество посетителей открывают статьи и не скролят ее.
  • Большая часть пользователей прокручивают статью наполовину.
  • Много людей просматривают только картинки и видео, а текст не читают.

Как люди обычно изучают посты в интернете:

  • Репостят статьи, которые сами не читали;
  • Читают только заголовки;
  • Просматривают заголовок и читают заключение.

Специалисты пытались разобраться почему поведение людей имеет такую тенденцию и пришли к некоторым выводам. Основные причины почему люди не дочитывают статьи:

  • Трудности с концентрацией внимания;
  • Современная эпоха диктует правило «поверхностного чтения»;
  • Люди ищут быстрых ответов;
  • Недоверие к контенту;
  • Большая степень занятости.

Что влияет на время и глубину чтения?

Время, которое человек тратит на чтение статьи зависит от таких аспектов:

  • Уровень мотивации. Насколько человек заинтересован в получении информации из статьи? При устойчивой мотивации читаются даже скверно оформленные веб-ресурсы, особенно, если не имеют конкурентов в тематике статьи.
  • Тип задачи. Для чего он зашел на страницу? Он в поиске конкретного факта, интересной информации или занимается исследованием темы в целом?
  • Концентрация внимания. Насколько человек сосредоточен на тексте статьи и поставленной задаче в целом.
  • Особенности характера человека. Человек склонен глубоко изучать информацию или просто сканировать ее?

Компания Slate составили тепловую карту. Согласно данным, представленным на ней, вовлеченные пользователи больше всего времени проводят на части страницы, которая расположена ниже полосы прокрутки.

Красным цветом отмечены пользователи, которые заинтересованы информацией. Поэтому обращаться необходимо именно к ним, это и есть ваша целевая аудитория. Для них нужно размещать важную информацию в зоне нужно линии прокрутки. Но важно знать приемы, как мотивировать их дочитать до конца, а не закрыть страницу чуть ниже этой зоны. Об этом написано ниже.

Разбавляем текст статьи: визуальный контент

Память человека устроена особым образом. Мы намного лучше запоминаем материал, представленный в мультимедийной форме, нежели массивы текста. Из текстовой информация в долговременную память переходит 10% текста. Но если разбавить текст иллюстрациями, то запоминание улучшиться до 65%.

Картинки как дополнение к статье

Картинки хорошо работают в контексте статьи. Они создают образ написанного, рассказывают некую историю.

К примеру, вы хотите посетить конференцию. Вбиваете в интернете запрос с названием мероприятия, чтоб ознакомится с программой, заходите на сайт и видите информацию, поданную текстовым массивом. Да, есть заголовки, да текст разбит на абзацы, но глазу не за что зацепиться.

Другое дело, если разбавить текст изображениями. Представьте тот же текст, но в сочетание с фотографиями зала, лектора на сцене, столов для участников, выставочных материалов и т.д. Или схемы о том, что вы получите, если посетите конференцию. Сразу складывается картинка будущего мероприятия. Вместо приведенных выше примеров мультимедиа можно использовать рисованные иллюстрации, которые поддерживают тему статьи. Такую информацию легче читать и воспринимать.

Визуальное оформление статьи

Статья обязательно должна быть разбита на блоки. Вначале текста ставится заголовок, а каждый блок ознаменуется подзаголовком. Вместо простого перечисления в тексте лучше использовать списки, они цепляют взгляд, их удобнее читать и воспринимать.

Объясняем сложный материал с помощью схем

Описывать принцип работы механизмов, процесс изготовления чего-либо или давать определение какому-то термину или явлению, можно не только в текстовом формате, но и с помощью схем. Они изрядно упрощают содержимое и делают его удобным для восприятия. Здесь помогут диаграммы из Excel, блок-схемы из Word (Smart Art) и т.д.

Дополняем текст таблицами

Таблицы помогают систематизировать информацию и подать данные в удобном для восприятия виде. Например, текст с описанием характеристик телефона, телевизора, ноутбука можно подать в виде таблицы, вместо того, чтоб в нескольких предложениях пестрить набором буков и цифр. Так же можно оформить преимущества и недостатки чего-либо, подать сравнительную характеристику и т.д.

Таблицы хоть и занимают много места на экране, но существенно сокращают время поиска нужной информации. Читать весь текст не всем будет интересно, особенно если у пользователя есть цель найти что-то конкретное.

Игры с текстом

Разнообразить текст можно с помощью эмодзи. Их можно использовать вместо маркеров или нумерации. Они хорошо цепляют глаз. А материал легче воспринимается.

Еще можно использовать выделение слов и фраз жирным шрифтом, курсивом или цветом. Так вы сделаете акцент на важных элементах текста и привлечете внимание читателя.

Разбавление текста примерами

Несмотря на текстовый формат примеры также относятся к визуальным компонентам. Они обычно отделены от текста и представляют собой отдельный блок. Наличие примеров развлечет пользователя, поможет понять материал и разнообразит подачу.

Включение в текст переписок

Вместо того, чтоб подавать разговор в виде диалога с помощью тире и точек с запятой можно использовать мессенджер и создать переписку по мотивам диалога. Также можно создать фейковую переписку с помощью сервиса iphonefaketext.com.

Аудио и видео в статье

Если статья очень длинная, то удержать внимание пользователя не смогут ни картинки ни эмодзи. Тогда подавайте фрагмент информации в видео- или аудиоформате. Вставить его можно примерно в середине, где вероятнее всего читатель захочет закрыть вкладку. С помощью такой подачи информации внимание читателя перенаправляется. Он отдыхает, отвлекается и после просмотра/прослушивания сможет дочитать статью до конца.

Заключение

Вы только что прочитали до конца или бегло просмотрели объемную статью. А может быть сразу перешли к заключению после чтения заголовка. Специально для вашего удобства подаем основные тезисы из статьи, которые помогут улучшить собственные тексты:

  1. В основном люди не дочитывают статьи до конца. Исключения составляют представители вашей целевой аудитории. И это нормально, так как у каждого человека разная мотивация при прочтении.
  2. С помощью картинок, схем, таблиц, видео и аудио можно привлечь внимание пользователя и разбавить текстовый массив. К тому же информация на иллюстративном материале лучше запоминается.
  3. Важные фразы или слова в тексте можно выделять жирным, курсивом или цветом.
  4. Примеры из жизни вовлекают читателя.
  5. Диалоги можно заменить фейковыми переписками.

А в целом совершенству нет предела. Прокачивайте свои скиллы, учитесь и старайтесь делать контент качественным. Сейчас большая конкуренция в нише, поэтому естественно, что не все будут готовы читать блог от начала до конца. К этому нужно привыкнуть и спокойно реагировать.

106 оценок средняя 4,70 из 5
Ваш сайт продвигают, но результаты вас не устраивают?

Закажите у нас экспресс-аудит.
Вас это ни к чему не обязывает.

КАК НАЧАТЬ РАБОТАТЬ С НАМИ

Если вы уже знаете, что вашему бизнесу в Казани нужно продвижение в интернете:

  • Заполните форму заявки – это займет минимум времени;
  • Мы предложим вам оптимальные варианты для решения именно вашей проблемы;
  • Можете просто заказать обратный звонок

Мы сделаем все, чтобы вы получили желаемое:

  • Предложим комплексное решение задачи по SEO-продвижению и оптимизации сайта;
  • Используем только результативные приемы – никаких трат впустую;
  • Используем все инструменты digital-маркетинга, которые помогут в достижении целей.

Наше агентство последовательно и аккуратно во всем:

  • Тщательно согласовываем все детали и условия будущего сотрудничества по разработке и продвижения сайта;
  • Обязательно оговариваем и фиксируем стоимость услуг в долгосрочном договоре сотрудничества. Это защищает нашего клиента от скрытых платежей и комиссий за SEO, раздувания сметы в процессе работы над проектом;
  • Мы не работаем без финансовых и юридических гарантий. Клиент всегда уверен в нашей ответственности и надежности;
  • Мы делаем наше сотрудничество приятным и интересным при помощи акций, а также поощряем скидками и бонусами наших постоянных клиентов за их доверие.

Вы получаете персонального консультанта, который будет вести ваш проект в Казани. Он готов ответить на все ваши вопросы, поможет разобраться в деталях. Мы располагаем достаточным количеством специалистов, чтобы ваш сайт продвигался максимально быстро.

Чтобы обеспечить нужный результат, а также уверенность нашего клиента, что все под контролем, наше агентство просто следует принципам:

  • Мониторинг состояния и позиций сайта: непрерывный и прозрачный. Он позволяет отслеживать эффект от наших мероприятий по продвижению и оптимизации в динамике;
  • Доступность данных. Клиент получает подробный отчет о продвижении: какие показатели, какая динамика, что было сделано, что еще предстоит сделать;
  • Постоянная поддержка сайта и помощь. Если что-то не так с ресурсом, мы всегда готовы прийти на помощь.

Вы получаете результат от нашей работы в виде роста и развития вашего бизнеса в Казани.

Мы готовы отвечать финансово и юридически за свою работу, потому что знаем, что предлагаем вам лучшие решения, уверены в их результатах.

    Заказать звонок
    оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами

    Спасибо за обращение!
    Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

    Будем друзьями в социальных сетях?