Как определить целевую аудиторию и что это такое?

Реклама всегда была тем, что позволяло двигать торговлю, развивать бизнес, продавать товары, убеждать людей, что-то купить. Но каждый двигатель, нуждается в том, чтобы его направляли по выбранному маршруту. Именно целевая аудитория играет тут ключевую роль, которая задает верное направление рекламной информации. Если определить целевую аудиторию, то это поможет вывести на новый уровень рекламу, найти постоянных потребителей, сокращая путь к ним.

Целевая аудитория – что это такое, и что нужно о ней знать

Целевая аудитория предоставляет собой группу людей, которые, скорей всего, смогут заинтересоваться перечнем продуктов, что предлагают в конкретных магазинах.

Основная ценность целевой аудитории в сфере маркетинга, состоит в том, что наличие потенциальных клиентов, с большей вероятностью купят предложенные товары, оценив их характеристики, компанию, которая их продает. Реклама от маркетинга формируется, учитывая вкусы потребителей, тех людей, которые заинтересованы в покупке продуктов, предпочитая только лучшее в товаре или услуге. Все это в значительной мере повышает вероятность в этой группе людей, что поверят рекламе.

К примеру, в группе потенциальных клиентов, находятся молодые мужчины и женщины с высоким достатком, то это не обширная информация, и положительных результатов вы не найдете. Целевая аудитория должна быть более конкретной и понятной при рассмотрении маркетинга.

Целевая аудитория и почему ее важно знать?

Почему определение целевой аудитории настолько важный момент? И для чего ее нужно знать, как можно лучше?

Здесь мы нашли несколько причин:

• позволяет построить успешную рекламную компанию. А построение рекламной стратегии, помогает в продажах. Это может быть SMM, баннеры, контекстная реклама с применением рассылок;
• формируется оптимальный ассортимент необходимых продуктов для определенной целевой аудитории;
• можно обращаться к покупателю, по поводу проведения акций, распродаж, прочих вариантов, которые направлены на то, чтобы привлекать клиентов;
• уходит гораздо меньше времени, на то, чтобы развивать и продвигать магазин;
• совершается подбор новых продуктов, создаются уникальные товары, которыми заинтересуются группы целевой аудитории. Нужно знать, для каких людей это будет актуально и полезно.

Как определить целевую аудиторию: хорошие и плохие примеры

Выбирая целевую аудиторию, те, кто владеют интернет-магазинами, зачастую могут допускать ошибку. Она состоит в том, что выбирается широкая целевая аудитория. Казалось бы, такая стратегия способна охватить большое количество потенциальных клиентов, но это не дает возможность окупаемости рекламной информации, не помогает бизнесу продвигаться.

Целевая аудитория в широком охвате дает предположение, что товары, которые продаются, могут быть интересны не только конкретной группе людей, но и прочей группе, которая имеет авторитет, когда речь идет о выборе продуктов. К примеру, игрушки могут выбирать дети, но приобретают данные товары их родители. Косметические товары выбирают женщины, но по разным поводам могут купить и мужчины. Если хотят сделать подарок.

Как правило, если целевая аудитория широкая, маркетологи распределяют их на несколько необходимых сегментов. Это позволяет удовлетворять требования клиентов, учитывая возраст и пол, другие моменты. Поскольку в широкой целевой аудитории, сложно определить одинаковые потребности и интересы.

Пример, показывающий широкую целевую аудиторию, разбитую на сегменты

• услуга, построенная на продажах билетов на автобусы. Возраст клиентов самый разный. Сама аудитория состоит из мужчин и женщин от восемнадцати до восьмидесяти лет;
• целевая аудитория может быть разной, семейное положение и интересы тоже;
  Широкая целевая аудитория условно делят на следующие сегменты, помогающие составить правильный портрет:
• люди, чей возраст достаточно молодой, до двадцати семи лет, не больше. Они могут путешествовать в другие города, для того, чтобы учиться. Но с целью отдыха, уезжают куда-то редко;
• люди, имеющие свою компанию или дело. Они могут часть ездить в командировки, отдыхать в другие города, на деловые встречи;
• те, кто уже перешел отметку пожилого возраста. В покупках предпочитают недорогие билеты, ездить могут на отдых или к родственникам.

Каждой группе, необходимо наличие рекламной информации, разных предложений, акций. Но в итоге, невзирая на пол, возраст, интересы, они все равно, могут оказаться в одном транспорте. То есть, в данном моменте, конкретизация целевой аудитории отличается эффективностью.

Возьмем дальше пример для потребителей, в виде магазинов, что продает одежду:

• товары, представляющую собой дизайнерскую одежду, обычно рассчитана на клиентов женского пола. Покупателю в районе тридцати-сорока лет, большинство аудитории составляют женщины;
• располагаются такие магазины в больших городах, где по социальной планке клиент стоит достаточно высоко, имеет такой же хороший доход;
• работает такая аудитория в больших корпорациях, на такой работе, можно получать достаточно денег на брендовую одежду. Как правило, имеют высшее образование, активно ведут себя по вечерам, с семи до двенадцати вечера;
• интерес заключается в том, чтобы выглядеть красиво, стильно. Могут мечтать о карьере, браке. В любом случае, отличаются самодостаточностью, много времени отдают работе, любят отдыхать в других странах;
• пребывают в разводе, детей не больше одного или двух.

Такая сегментация целевой аудитории позволяет определить все в более узком смысле. Для таких клиентов, однозначно будут интересны такие товары. Все это позволит провести процесс оптимизации затрат на маркетинг.

Покупателю, что перешагнул пятидесятилетний рубеж, подобные вещи могут быть интересны, но в таких покупках, они не могут практиковаться часто. То есть, интерес есть, но они все равно покупают вещи, где цена ниже. То есть, вы сможете сократить сегменты целевой аудитории покупательниц, что неплатежеспособны и не заинтересованы.

Целевая аудитория сайта: способы определения

Чтобы можно было определить целевую аудиторию для своего бизнеса, важно обратить внимание на список, который включает в себя такие пункты:

• основные виды характеристик, среди которых учитывается возрастная отметка, пол, географическое положение клиентов;
• наличие интересов, которые можно определить, если поискать в социальной сети, или по разным ресурсам, где обитает ваша ЦА;
• насколько высокая у клиентов платежеспособность, могут ли они выбирать лучшее, когда речь идет о товаре или конкретной услуге;
• учитывайте задачи, то есть, какие трудности и проблемы поможет решить наличие ваших продуктов у клиентов. Отвечая на перечень вопросов ЦА, можно получить ответ.

Чем больший список составляете, тем более узкой становится целевая аудитория. Давайте рассмотрим еще другие важные моменты, которые нужно знать.

Каким образом производиться сегментация ЦА

Как показали многочисленные исследования, коммуникация лучше работает, когда речь идет о покупках немногочисленных групп людей. Их попросту объединяют в одну ЦА.

На сегодняшний день выделяют четыре основных принципа сегментов:

• география. Рынок потребителей могут разбивать по странам, регионам. Порой даже это могут быть улицы. Тут подразумевается масштаб проекта;
• демография. Определяется пол, возрастная категория, семейное положение, религиозные взгляды клиентов. Все эти признаки влияют на активность клиентов из разных групп;
• характер социальной жизни. Насколько человек образован, какой у него доход, где живет, в каких условиях и много чего другого, что может входить в данный анализ.

Говоря о получении необходимой информации, чтобы разбить целевую аудиторию на сегменты, можно использовать следующий анализ:

• составление анкет, проведение опросов в сети. Все это позволяет получить необходимые сведения о ЦА;
• опросы ЦА на разных, посторонних ресурсах. Проведение исследований с помощью маркетинговых агентств.

Целевая аудитория – составляем ее портрет

Что собой представляет портрет ЦА? Подразумевается проведение точной характеристики, что даются потенциальному покупателю. Это не существующий человек, которому могут задаваться перечень вопросов, подходящие всем. Порой даже может использоваться фотография. Все это обязательно должно браться из той аудитории, к которой принадлежит покупатель.

Чтобы целевая аудитория имела законченный портрет, можно использовать следующую схему:

• наличие социальной характеристики, которая и помогает провести анализ, за короткий период времени. Начиная от пола того, кто практикуется в покупках, и до уровня дохода. То есть наличие необходимых характеристик, что позволяют сделать верный выбор;
• как ЦА проводит свое свободное время. Сидит ли на форумах, сайтах, заглядывает ли на Интернет-магазины;
• сможет ли ваш товар помочь клиенту решить трудность или проблему. Почему он должен отдать предпочтение конкретной услуге. Какие чувства могут быть вызваны при наличии ваших продуктов. Почему стоит их вообще использовать. Наличие таких вопросов, позволит лучше разбираться в том, чего жаждет целевая аудитория, благотворно влияя на ваш бизнес.

Создавая портрет ЦА, вы сможете лучше понять, в какой услуге нуждаются люди. Что им нужно, почему они будут искать именно этот товар, и если уже нашли, то, что нужно через Интернет. Часто, делая выбор, клиенты уже знали, чего именно хотят увидеть в своих покупках. Имеет значение то, что модно в этом году, отличается актуальностью. Конечно, на такой выбор уходит гораздо меньше времени. Нужно лишь лучше изучить, чего хочет потенциальный покупатель, когда речь идет о товаре или услуге. Примеров бывает предостаточно.

Давайте подведем итоги

Любой этап, когда развивается интернет-магазин, нужно, чтобы вы знали, как искать целевую аудиторию. Не забывайте, что на сегменты ЦА, также влияет время. В этом году, вы решили запустить дело или в прошлом. Если вы не знали, что поиск целевой аудитории является первым делом, тогда лучше сразу разобраться в данном сегменте. Составив нечеткий план ЦА, вы не сможете создать свою базу покупателей, следовательно, не добьетесь успеха.