Расчет конверсии онлайн
Как маркетологи, так и владельцы бизнеса нуждаются в эффективном инструменте, позволяющим измерить и произвести расчет конверсии (CR) сайта после того, как были запущены рекламные кампании на различных каналах. Для специалистов важным является понимание изменения качества посадочной страницы после проведения оптимизации и других работ.
Средний показатель конверсии сайта напрямую зависит от того, в какой сфере работает ваш бизнес, а также от региона, стоимости товаров и ряда других факторов. Тем не менее, для большинства онлайн-магазинов и коммерческих сайтов конверсия в 3-8% считается очень хорошим показателем продаж, а ниже 3-5% требует немедленного вмешательства и решительных действий.
Формула расчета конверсии
Конверсией в покупку или в лид является соотношение между количеством совершенных целевых действий на сайте (покупок, регистраций, отправок форм и так далее) к общему количеству посетителей сайта.
Пример использования калькулятора конверсии:
- за месяц магазин посетили 17 000 пользователей, из которых 1150 человек совершили покупки;
- конверсия = (1150/17000)*100%=6.76%
Под целевым действием, как было сказано выше, подразумевается не только покупка товара клиентом на сайте или в магазине, но и получение лида
Сюда же относятся заказ услуги или обратного звонка, регистрация на сайте, отправка заявки (кредит, микрозайм и тд), скачивание прайса и тому подобное. Поэтому в данное понятие входит не только расчет конверсии продаж, но целевого действия на сайте в общем.
Зачем нужен CR
Расчет конверсии полезен не только для интернет-магазинов и коммерческих сайтов, но так и для оффлайн бизнеса. К примеру, с помощью этой формулы можно легко посчитать конверсию любого магазина или заведения, определив, какой процент из всего числа посетителей составляют реальные покупатели.
Высокий показатель конверсии означает, что ваш сайт работает эффективно и приносит прибыль. Поэтому, прежде всего маркетологи и владельцы онлайн-бизнеса стремятся повысить конверсию, чтобы увеличить прибыль.
Советы по повышению конверсии
Приведем несколько универсальных советов, которые подойдут для большинства (но не для всех) интернет-магазинов и сайтов:
- оптимизация сайта. Ваш ресурс должен быть максимально оптимизирован под клиента, чтобы он легко и без каких-то усилий мог совершить целевое действие;
- оптимизация трафика. Ваша задача – повысить число посетителей сайта, готовых совершить целевое действие. Просто нагонять трафик не имеет смысла – зачем вам тратиться на привлечение клиентов, не готовых к покупке? Постарайтесь максимально охватить все доступные источники трафика и ключевые запросы, расширить свою целевую аудиторию и приводить «горячих» клиентов на сайт, что позволит увеличить продажи и повысить конверсию;
- оптимизация предложения на рынке. Если товар в вашем магазине будет дороже, чем у конкурентов, как бы клиентам не было удобно на вашем сайте, они будут покупать в другом месте. Анализируйте рынок и предлагайте клиентам самое лучшее и выгодное предложение;
- призыв к действию. Хотите совершить продажу на сайте? Клиента нужно к этому подтолкнуть призывом совершить это целевое действие. Это один из самых быстрых и эффективных способов по повышению конверсии.
Это универсальные советы по повышению конверсии сайта или магазина, которые действуют в большинстве случаев, но далеко не во всех. Всегда нужно ориентироваться на то, в какой сфере работает ваш бизнес – например в сфере недвижимости или торговле автомобилями расчет конверсии покажет относительно низкий показатель, так как никто не делает покупку сразу и общее количество продаж меньше.
Но тут стоит задача перевести клиента из «теплого» в «горячего» и заставить его обдумать ваше предложение. Одним словом, изучайте сферу своей деятельности, свою аудиторию и вы сможете добиться успеха.
