Что такое лидогенерация простыми словами и зачем она нужна?

Данная статья поможет разобраться, как найти клиентов, какие способы подойдут для их привлечения. И также, в первую очередь, разберемся, что такое лид и в чем заключается генерация лидов.

Привлечение клиентов является главной целью компаний, ведущих свой бизнес в Интернете. Следовательно, нужно ответственно настроить процесс получения клиента.

Что собой представляет понятие лид?

В первую очередь, разберем почему генерация лидов важна. Что вообще означает такой термин, и какое оно имеет отношения к привлечению клиентов. Это те вопросы, на которые, на самом деле, легко найти ответы, но которые очень важны для владельцев компании, желающих продвигать собственные товары и набирая обороты в продажах. Процесс привлечения клиентов имеет свои нюансы, которые лучше брать во внимание, если желаете развивать бизнес.

Итак, наличие лида говорит о том, что человек, который пришел на сайт, его  заинтересовало предложение компании, и он совершил следующие действия:

• подписалсся на рассылку компании;
• оставил свои контакты, чтобы с ними можно было связаться и сказать про новые предложения. Это могут быть самые разные способы. Например, это может быть телефон, или просьба проконсультировать, когда нужно;
• позвонил по указанным номерам на сайте телефонам.

Так что, это те люди, которые оставили контакты для сайта, или же согласился выйти на контакт. Сам же термин «лид» является достаточно сильной и емкой информацией. Под лидом понимают контактные данные потенциального клиента. Процесс получения лидов – лидогенерация.

Напомним, что далеко не каждый из лидов, может стать клиентом.  Ведь именно приобретение и является следующей воронкой в продажах. Просмотр рекламы еще не является лидом. Лиды-это те люди, что не только изучили информацию на сайте, но и позвонили, чтобы узнать о ценах, сделали заказ на обратный звонок или получить консультацию бесплатного типа. С помощью этого всего, можно, в значительной мере, увеличить посещаемость сайта, что весьма выгодно для рекламы, но не только. Всего того, что важно в продажах, и что важно использовать, чтобы привлечь потенциального клиента.

Классифицируем лиды для общего понятия

Для того, чтобы иметь необходимые данные о лидах, понимать, как лучше их использовать, рассмотрим, на какие квалификации можно их условно поделить.

• Холодный вариант лидов. Это те люди, которые когда-то могли интересоваться информацией сайта, однако, именно сейчас не готовы купить. У них может не быть денег, или же к данным услугам или товарам они равнодушны. Потенциальный клиент может заинтересоваться рекламной кампанией, он может совершить подписку на рассылку, но пока приобретение совершать не намерен;
• Теплые лиды. Это те, что предоставляют большие шансы на то, что купят или готовы к предоставляемым услугам. Они могут изучить детали рекламы, вступить напрямую в контакт с продавцами, оставить заявку на просторах сайта;
• Вариант горячих лидов. Это те клиенты, которых не стоит упускать. Поскольку здесь очень большие шансы на то, что купят. Важно лишь найти максимально подходящие способы для этого, ведь клиенты готовы к приобретению. Вариант горячих лидов необходимо верно обработать, не забывая о них, иначе они очень быстро потеряют интерес к вашим услугам. Сделайте так, чтобы этого не случилось, и ваш бизнес скажет за это «спасибо» за наличие потенциальной аудитории.

Тоже самое можно сказать и про холодные лиды. Необходимо «подогревать» их интерес. Они могут знать про детали рекламы, читая рассылку, совершать подписку в социальных сетях. Пройдет время, и такой клиент вполне может из потенциального превратиться в постоянного.

Лидогенерация: преимущества и недостатки

Сразу хочется отметить, что здесь гораздо больше положительных моментов, чем отрицательных. Главные достоинства заключаются в том, что процесс привлечения клиентов состоит в измеримости затрат и окупаемости. Главное, найти подходящие способы, которые можно будет использовать с максимальной выгодой.

Основные преимущества заключаются в следующем:

• Определенная стоимость одного лида. Можно оплачивать именно лиды, а не показы;
• Цифры для рекламной компании понятны и доступны. Сразу можно разобраться, сколько придется потратить, чтобы добиться нужного количества лидов;
• Вложения быстро окупаются.

Что до недостатков-ошибок новичков, то они состоят в таких моментах:

• Есть опасность быстро израсходовать бюджет, если перед этим не проводился анализ;
• Также потеря бюджета возможна, если попался недобросовестный подрядчик. Например, агентство наняло людей, для того, чтобы совершать сомнительные звонки. Это делается для того, чтобы заказчик подумал, что есть результаты от рекламы, и что целевые заявки пошли. К услугам таких шарлатанов лучше не обращаться.

Конечно, никто не застрахован от ошибок, но для этого мы и работаем. Чтобы подсказать, каким образом действовать, чтобы наличие рекламной кампании принесло как можно больше результатов и к вашим услугам обратилось как можно больше людей. Иными словами, сделать все возможное, чтобы привлечь потенциального покупателя.

Через какие каналы привлекают лидов?

Если говорить о практике лидогенерации, то тут речь идет о практических инструментах. Рассмотрим те методики, что принесут большие шансы на привлечение клиентов. Среди них обязательно можно найти те, что послужат отличной мотивацией для рекламы.

• Варианты оффлайн. Это вариант рекламы, когда можно лично взаимодействовать с лидами. Здесь может быть оправдан каждый выход на лида, особенно, если речь идет о продаже дорогих товаров, например, яхт или антиквариата. То есть, если мы работаем в данном направлении, то результаты и усилия способны окупиться с большой разницей;
• Проведение встреч. Мы работаем особенно эффективно, если встречаемся с клиентами лично, рассказывая о товаре и предложениях. Выходим на личную встречу, совершаем настоящее искусство. Не удивительно, что большинство менеджеров предпочитают выходить на личные контакты, ведь это повышает шансы на продажи;
• Совершение телефонных звонков. Как правило, речь идет о холодных звонках, следовательно, о холодных лидах. Уже совершая первичное знакомство, нужно показывать индивидуальный подход. Нужно выйти на контакт, понять, что нужно клиенту, из холодного лида сделать теплый. То есть, получить подтверждение, что предложение для клиента интересно, чтобы потом последовало личное предложение. В первую очередь, здесь подогревают интерес, а не продают, хотя второе, тоже никто не отменял;
• Участие в выставках и конференциях. Когда совершаете выступление на конференциях, тогда уже находитесь среди потенциальных лидов. И задача состоит не просто в том, чтобы вызвать интерес, но и получить контакты потенциальных покупателей. Можно обмениваться визитками, номерами телефонов, страницами в социальных сетях. Идеально, если наберете базу контактов, но будет хорошо, если и люди возьмут контакты у вас. Обычно, на выступлениях можно получить доступ к теплым лидам, ведь они же для чего-то пришли сюда;
• Использование Интернета. Сегодня сложно представить жизнь без Интернета. Поэтому, всегда можно использовать данный канал. Остается только вопрос, какой из вариантов выбрать. Некоторые из них могут требовать серьезных финансовых затрат, но вот другие могут быть почти бесплатными. Достаточно ознакомиться с разными вариантами, и подобрать то, что подойдет.

Все это позволит, в значительной мере увеличить возможности для высоких продаж, методом наращивания потенциальной аудитории.

Как добиться лидегенерации самостоятельно?

Множество людей, перед тем, как совершить покупку, предпочитают уделить время аналитике. Занимаются изучением информации о товаре, просматривают обзоры, читают отзывы тех, кто уже пользовался товарами или услугами. Маркетологом используется данная информация, когда он запускает блог компании. Именно для этого собираются ключевые слова.

Если еще мультимедийные возможности, что представляют собой самостоятельную лидогенерацию. Это использование социальных сетей. Порой, пользователь устает смотреть ленты, поэтому, начинает цепляться за то, что несет в себе смысл. Поэтому важно в данный момент выдать информацию в сжатом варианте. К примеру, написать пост, что содержит не больше тысячи символов. Обязательно там нужно применять ключевики компании.

Также весьма востребованы ролики. Люди охотно просматривают видео, делясь своими впечатлениями. Следите за тем, чтобы ролики не были чрезмерно длинными, не несли сложностей, и слишком навязчивых смысловых нагрузок. Благодаря этому, в значительной мере, расширяется целевая аудитория. Лучше размещайте видео на просторах социальных сетей, это привлечет внимание.

Каким образом проанализировать эффективность лидогенерации?

Для того, чтобы можно было совершить качественный анализ результатов, необходимо применить определенные инструменты. В первую очередь, подразумеваются отчеты и сквозная аналитика. Анализ должен строиться, основываясь на разных параметрах, которые, в свою очередь зависят от применения каналов, что привлекают трафик.

Если собираетесь продвигать в социальных сетях с использованием тарегетинга, тогда лучше соизмерить трафик исходя из кампаний, источников. Что до контекстной рекламы, то здесь еще могут учитываться ключевики. Беря во внимание список параметров, вплоть до пользовательских девайсов, можно построить аналитику посещений, следовательно, и уровень эффективности с каждого поданного объявления, канала, ключевика и прочее.

Заключение

Давайте напоследок рассмотрим, что можно сказать в конце. Итак, лид – это человек, который выразил желание купить или же оставить свои личные контакты для того, чтобы с ним связались. Бывают холодные варианты лидов, теплые и горячие. Это зависит от того, насколько лид заинтересован в приобретении. Процесс, который собираете лиды, носит называние лидегенерации, применяя разные рекламные кампании, прочие полезные инструменты. Данным процессом должны заниматься специальные агентства.

Есть несколько методик, что позволяют проводить лидогенерацию. Привлекаются лиды как онлайн, так и офлайн. Применяются виртуальные каналы, личные встречи, телефонные звонки. Хорошо подходит способ выступления на конференциях, выставках, проведения обучения. Если каналы приносят заявки, то их можно, без сомнения, называть эффективными.

Основные преимущества генерации лидов заключаются в том, что можно произвести точные рассчеты. Можно рассчитать не только цену на один лид, но еще и совершить определенные прогнозы. Это дает возможность понимать, куда уходит бюджет, и корректировать его.

Среди недостатков генерации лидов находится вероятность того, что можете потерять деньги из-за того, что допустили ошибки или же наткнулись на недобросовестного подрядчика. Впрочем, данную проблему можно решить, если наберетесь опыта, и будете обращаться к тем агентствам, что имеют хорошую репутацию.

Виртуальные методы генерации лидов могут подойти какому-угодно бизнесу, кроме того, где продают дешевые товары, на которые импульсивный спрос. В таких вариантах, цена на лиды способна не отличаться рентабельностью.

Генерация лидов принесет результат почти любому бизнесу. Благодаря использованию эффективных каналов, применению подходящих технологий, можно добиться действительно высоких результатов.