Казань
Пн-Сб | 09:00-18:00
81 оценок средняя 4,90 из 5

Практически любая социальная сеть может стать отличной площадкой для продаж. Ими ежедневно пользуется около трёх миллиардов людей, многие из которых проводят там внушительную часть своего свободного времени. При правильном подходе соцсети могут переплюнуть по количеству клиентов и официальный сайт компании, и интернет-магазин. Что и кому продавать В социальных сетях можно продать абсолютно всё. Разумеется, не […]

Практически любая социальная сеть может стать отличной площадкой для продаж. Ими ежедневно пользуется около трёх миллиардов людей, многие из которых проводят там внушительную часть своего свободного времени. При правильном подходе соцсети могут переплюнуть по количеству клиентов и официальный сайт компании, и интернет-магазин.

Что и кому продавать

В социальных сетях можно продать абсолютно всё. Разумеется, не нарушая при этом законодательство и уголовный кодекс. При этом есть категории товаров, которые продаются намного лучше, чем другие. Обычно такие предложения имеют короткий цикл сделки. Это означает, что стоимость товара или услуги сравнительно небольшая, поэтому клиент быстро принимает решение о покупке, зачастую спонтанно.

К спонтанным покупкам можно отнести:

  • Одежду и обувь для взрослых и детей.
  • Детские игрушки.
  • Сувенирную продукции и подарки.
  • Аксессуары для автомобилей.
  • Книги (бумажные и электронные).
  • Косметические средства и парфюмерия.
  • Продукты питания и сладости.
  • Снаряжение для занятий спортом.
  • Недорогая техника и аксессуары для неё.

Спонтанные услуги включают:

  • Консультации любого рода.
  • Доступ к вебинарам.
  • Участие в тренингах и мастер-классах.

Чтобы предложение имело спрос, необходимо правильно определить вашу целевую аудиторию. Интересное предложение должно размещаться там, где его смогут увидеть люди.

Кому не подойдут соцсети для продаж

Мы уже отмечали, что через соцсети можно продать что угодно. И это действительно так. Но при этом не стоит забывать, что далеко не всегда такой канал сбыта будет эффективным.

Соцсети не подойдут для B2В-компаний, предлагающих что-то узкоспециализированное. Здесь социальная сеть может быть полезной, если использовать её не для прямых продаж, а для увеличения узнаваемости компании и улучшения репутации.

Вариант с соцсетями не подойдёт для таких специфических сервисов, как такси. Людям намного проще или позвонить, или воспользоваться приложением, чтобы найти авто. Никто не будет специально заходить в соцсеть и заказывать там машину. При этом если страница сервиса активна и периодически мелькает у пользователей в ленте, с большей долей вероятности, они вспомнят именно про такой вариант, когда возникнет потребность в этой услуге.

Именно поэтому, перед тем, как работать с соцсетями, нужно узнать, кто именно является вашей целевой аудиторией, а также проанализировать предложение конкурентов.

Очень важно быть уверенным в своей продукции и уровне сервиса, потому что обратная связь будет практически моментальной. И если ваши товар или услуга имеют проблемы, не должного качества, то быстро получат негативные отзывы, с которыми нужно будет разбираться.

Зачем строить отношения с клиентами

Социальная сеть – это не только эффективный инструмент для продаж, но также возможность наладить обратную связь с клиентами. Это очень важно, если вы хотите иметь постоянных клиентов. Лояльные покупатели со временем становятся защитниками бренда.

«Сарафанное радио» не просто так считается лучшей рекламой. По данным опроса BrightLocal, в сфере В2В-продаж 91% покупателей ориентируется на отзывы других клиентов, которые покупают продукцию компании. 88% пользователей доверяют не только отзывам своих знакомых, но и тем, что написаны в интернете, а 74% пользователей обращают внимание на репутацию компании при принятии решения о покупке.

Именно поэтому нужно строить хорошие и прочные отношения с клиентами. Ещё одна причина – привлечение новых клиентов обходится для компании намного дороже, чем удержание старых. В среднем, удержать клиентов в пять раз дешевле, чем привлечь новых.

Какую социальную сеть выбрать для продаж

Каждая социальная сеть имеет свои особенности, которые делают ее подходящей площадкой для определенных категорий товаров и услуг. К примеру, Одноклассники лучше всего использовать, когда речь идет о более взрослой аудитории. ВКонтакте – универсальная соцсеть, где востребованы самые разные товары и услуги.

Прежде чем выбрать социальную сеть, нужно понять, кто ваша целевая аудитория и где она предпочитает проводить время. Специалисты не советуют малому бизнесу работать сразу на всех площадках. Без большой команды вряд ли получится обеспечивать качественное обслуживание и добиваться высокой конверсии. Поэтому лучше ограничиться одной основной площадкой, а от остальных либо полностью отказаться, либо иметь номинальные странички, которые будут переадресовывать либо на главную социальную сеть, либо в интернет-магазин.

Как продавать через ВКонтакте

ВКонтакте – самая популярная социальная сеть в Рунете. Если вы только начинаете продвигать свой товар через соцсети, рекомендуем размещение начать именно с ВКонтакте. Персональную страницу имеет смысл создавать для фрилансеров, психологов, коучей и других специалистов. Компаниям следует выбрать или создание группы, или создание публичной страницы.

Через Вконтакте можно успешно продвигать: продукты в виде различных гайдов, чек-листов, вебинаров, онлайн-консультаций, бесплатных вебинаров, тренингов, курсов, видео-уроков, локальные бизнесы – кафе, рестораны, фитнес-клубы, салоны красоты, цветочные магазины, туристические услуги, мероприятия, игры и мобильные приложения.

Чтобы успешно продавать товар через ВКонтакте, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  • Чтобы заниматься коммерческой деятельностью, лучше использовать группы, а не публичные страницы.
  • Проследите за тем, чтобы сообщения были включены. Таким образом, потенциальные клиенты будут иметь возможность узнать всё, что их интересует.
  • Не забывайте про блок «Ссылки». Если у вас есть сайт или интернет-магазин – обязательно разместите на них ссылки.
  • Используйте «Товары в группе». С помощью данной функции можно создать интернет-магазин в рамках социальной сети. Не забудьте добавить туда цены, фотографии, возможные варианты доставки.
  • Используйте функцию «Закреплённая запись». Расскажите о том, какой товар вы предлагаете и почему его стоит приобрести именно у вас. Обратите внимание на шапку профиля, аватарку, описание страницы, название группы – всё это должно четко отображать, чем вы занимаетесь и что именно предлагаете.
  • Старайтесь максимально продвигать сообщество, используя для этого и бесплатные, и платные методы.
  • Следите за тем, чтобы информация на странице была актуальной. Не забывайте рассказывать про новые поступления, сезонные скидки, запуск бонусной программы и т.д. Подумайте о том, что может быть интересно и актуально пользователям. Старайтесь детально описать товар, чтобы сразу закрыть все возможные вопросы.
  • Постарайтесь сделать группу максимально активной. Добавляйте опросы и обсуждения, устраивайте конкурсы, публикуйте отзывы, которые оставили ваши клиенты.

При работе с ВКонтакте, как и с другими социальными сетями, очень важно общаться с пользователями. Причём не только, когда они хотят купить товар. Обязательно отвечайте на вопросы и на критику. Потенциальный покупатель должен видеть, что компания заботится о потребителях и старается для них.

Как продавать через Одноклассники

Одноклассники – это ещё одна популярная в Рунете социальная сеть, которую ежемесячно посещает практически 46 миллионов россиян. Считается, что на этой площадке лучше всего продаются товары для детей, товары для дома, товары для огорода и сада, а также косметика.

Все советы для ВКонтакте применимы и для этой соцсети. Очень важно быть активным и постоянно общаться с пользователями. Кроме того, площадка даёт возможность запустить интернет-магазин прямо в социальной сети. Для этого понадобится создать группу и только после этого переходить к настройкам. Зайдите в раздел «Товары» и убедитесь, что они корректно отображаются.

Следует обязательно заполнить всю информацию: от обложки и аватарки, до описания магазина. Старайтесь чтобы она была максимально полной, но при это достаточно лаконичной. Посетитель должен понимать, где он находится и что предлагает компания. Используйте ключевые слова, по которым пользователи смогут найти вашу группу. Их можно рассматривать как дополнительный, бесплатный способ продвижения.

Чтобы магазин был эффективным, нужно не просто запустить бизнес-страницу, но также хорошо оформить магазин, всё правильно настроить и периодически использовать платные способы продвижения.

81 оценок средняя 4,90 из 5
Ваш сайт продвигают, но результаты вас не устраивают?

Закажите у нас экспресс-аудит.
Вас это ни к чему не обязывает.

КАК НАЧАТЬ РАБОТАТЬ С НАМИ

Если вы уже знаете, что вашему бизнесу в Казани нужно продвижение в интернете:

  • Заполните форму заявки – это займет минимум времени;
  • Мы предложим вам оптимальные варианты для решения именно вашей проблемы;
  • Можете просто заказать обратный звонок

Мы сделаем все, чтобы вы получили желаемое:

  • Предложим комплексное решение задачи по SEO-продвижению и оптимизации сайта;
  • Используем только результативные приемы – никаких трат впустую;
  • Используем все инструменты digital-маркетинга, которые помогут в достижении целей.

Наше агентство последовательно и аккуратно во всем:

  • Тщательно согласовываем все детали и условия будущего сотрудничества по разработке и продвижения сайта;
  • Обязательно оговариваем и фиксируем стоимость услуг в долгосрочном договоре сотрудничества. Это защищает нашего клиента от скрытых платежей и комиссий за SEO, раздувания сметы в процессе работы над проектом;
  • Мы не работаем без финансовых и юридических гарантий. Клиент всегда уверен в нашей ответственности и надежности;
  • Мы делаем наше сотрудничество приятным и интересным при помощи акций, а также поощряем скидками и бонусами наших постоянных клиентов за их доверие.

Вы получаете персонального консультанта, который будет вести ваш проект в Казани. Он готов ответить на все ваши вопросы, поможет разобраться в деталях. Мы располагаем достаточным количеством специалистов, чтобы ваш сайт продвигался максимально быстро.

Чтобы обеспечить нужный результат, а также уверенность нашего клиента, что все под контролем, наше агентство просто следует принципам:

  • Мониторинг состояния и позиций сайта: непрерывный и прозрачный. Он позволяет отслеживать эффект от наших мероприятий по продвижению и оптимизации в динамике;
  • Доступность данных. Клиент получает подробный отчет о продвижении: какие показатели, какая динамика, что было сделано, что еще предстоит сделать;
  • Постоянная поддержка сайта и помощь. Если что-то не так с ресурсом, мы всегда готовы прийти на помощь.

Вы получаете результат от нашей работы в виде роста и развития вашего бизнеса в Казани.

Мы готовы отвечать финансово и юридически за свою работу, потому что знаем, что предлагаем вам лучшие решения, уверены в их результатах.

    Заказать звонок
    оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами

    Спасибо за обращение!
    Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

    Будем друзьями в социальных сетях?