Практически любая социальная сеть может стать отличной площадкой для продаж. Ими ежедневно пользуется около трёх миллиардов людей, многие из которых проводят там внушительную часть своего свободного времени. При правильном подходе соцсети могут переплюнуть по количеству клиентов и официальный сайт компании, и интернет-магазин. Что и кому продавать В социальных сетях можно продать абсолютно всё. Разумеется, не […]
Практически любая социальная сеть может стать отличной площадкой для продаж. Ими ежедневно пользуется около трёх миллиардов людей, многие из которых проводят там внушительную часть своего свободного времени. При правильном подходе соцсети могут переплюнуть по количеству клиентов и официальный сайт компании, и интернет-магазин.
В социальных сетях можно продать абсолютно всё. Разумеется, не нарушая при этом законодательство и уголовный кодекс. При этом есть категории товаров, которые продаются намного лучше, чем другие. Обычно такие предложения имеют короткий цикл сделки. Это означает, что стоимость товара или услуги сравнительно небольшая, поэтому клиент быстро принимает решение о покупке, зачастую спонтанно.
К спонтанным покупкам можно отнести:
Спонтанные услуги включают:
Чтобы предложение имело спрос, необходимо правильно определить вашу целевую аудиторию. Интересное предложение должно размещаться там, где его смогут увидеть люди.
Мы уже отмечали, что через соцсети можно продать что угодно. И это действительно так. Но при этом не стоит забывать, что далеко не всегда такой канал сбыта будет эффективным.
Соцсети не подойдут для B2В-компаний, предлагающих что-то узкоспециализированное. Здесь социальная сеть может быть полезной, если использовать её не для прямых продаж, а для увеличения узнаваемости компании и улучшения репутации.
Вариант с соцсетями не подойдёт для таких специфических сервисов, как такси. Людям намного проще или позвонить, или воспользоваться приложением, чтобы найти авто. Никто не будет специально заходить в соцсеть и заказывать там машину. При этом если страница сервиса активна и периодически мелькает у пользователей в ленте, с большей долей вероятности, они вспомнят именно про такой вариант, когда возникнет потребность в этой услуге.
Именно поэтому, перед тем, как работать с соцсетями, нужно узнать, кто именно является вашей целевой аудиторией, а также проанализировать предложение конкурентов.
Очень важно быть уверенным в своей продукции и уровне сервиса, потому что обратная связь будет практически моментальной. И если ваши товар или услуга имеют проблемы, не должного качества, то быстро получат негативные отзывы, с которыми нужно будет разбираться.
Социальная сеть – это не только эффективный инструмент для продаж, но также возможность наладить обратную связь с клиентами. Это очень важно, если вы хотите иметь постоянных клиентов. Лояльные покупатели со временем становятся защитниками бренда.
«Сарафанное радио» не просто так считается лучшей рекламой. По данным опроса BrightLocal, в сфере В2В-продаж 91% покупателей ориентируется на отзывы других клиентов, которые покупают продукцию компании. 88% пользователей доверяют не только отзывам своих знакомых, но и тем, что написаны в интернете, а 74% пользователей обращают внимание на репутацию компании при принятии решения о покупке.
Именно поэтому нужно строить хорошие и прочные отношения с клиентами. Ещё одна причина – привлечение новых клиентов обходится для компании намного дороже, чем удержание старых. В среднем, удержать клиентов в пять раз дешевле, чем привлечь новых.
Каждая социальная сеть имеет свои особенности, которые делают ее подходящей площадкой для определенных категорий товаров и услуг. К примеру, Одноклассники лучше всего использовать, когда речь идет о более взрослой аудитории. ВКонтакте – универсальная соцсеть, где востребованы самые разные товары и услуги.
Прежде чем выбрать социальную сеть, нужно понять, кто ваша целевая аудитория и где она предпочитает проводить время. Специалисты не советуют малому бизнесу работать сразу на всех площадках. Без большой команды вряд ли получится обеспечивать качественное обслуживание и добиваться высокой конверсии. Поэтому лучше ограничиться одной основной площадкой, а от остальных либо полностью отказаться, либо иметь номинальные странички, которые будут переадресовывать либо на главную социальную сеть, либо в интернет-магазин.
ВКонтакте – самая популярная социальная сеть в Рунете. Если вы только начинаете продвигать свой товар через соцсети, рекомендуем размещение начать именно с ВКонтакте. Персональную страницу имеет смысл создавать для фрилансеров, психологов, коучей и других специалистов. Компаниям следует выбрать или создание группы, или создание публичной страницы.
Через Вконтакте можно успешно продвигать: продукты в виде различных гайдов, чек-листов, вебинаров, онлайн-консультаций, бесплатных вебинаров, тренингов, курсов, видео-уроков, локальные бизнесы – кафе, рестораны, фитнес-клубы, салоны красоты, цветочные магазины, туристические услуги, мероприятия, игры и мобильные приложения.
Чтобы успешно продавать товар через ВКонтакте, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
При работе с ВКонтакте, как и с другими социальными сетями, очень важно общаться с пользователями. Причём не только, когда они хотят купить товар. Обязательно отвечайте на вопросы и на критику. Потенциальный покупатель должен видеть, что компания заботится о потребителях и старается для них.
от 5 000 рублей
Одноклассники – это ещё одна популярная в Рунете социальная сеть, которую ежемесячно посещает практически 46 миллионов россиян. Считается, что на этой площадке лучше всего продаются товары для детей, товары для дома, товары для огорода и сада, а также косметика.
Все советы для ВКонтакте применимы и для этой соцсети. Очень важно быть активным и постоянно общаться с пользователями. Кроме того, площадка даёт возможность запустить интернет-магазин прямо в социальной сети. Для этого понадобится создать группу и только после этого переходить к настройкам. Зайдите в раздел «Товары» и убедитесь, что они корректно отображаются.
Следует обязательно заполнить всю информацию: от обложки и аватарки, до описания магазина. Старайтесь чтобы она была максимально полной, но при это достаточно лаконичной. Посетитель должен понимать, где он находится и что предлагает компания. Используйте ключевые слова, по которым пользователи смогут найти вашу группу. Их можно рассматривать как дополнительный, бесплатный способ продвижения.
Чтобы магазин был эффективным, нужно не просто запустить бизнес-страницу, но также хорошо оформить магазин, всё правильно настроить и периодически использовать платные способы продвижения.
Закажите у нас экспресс-аудит.
Вас это ни к чему не обязывает.
Если вы уже знаете, что вашему бизнесу в Казани нужно продвижение в интернете:
Мы сделаем все, чтобы вы получили желаемое:
Наше агентство последовательно и аккуратно во всем:
Вы получаете персонального консультанта, который будет вести ваш проект в Казани. Он готов ответить на все ваши вопросы, поможет разобраться в деталях. Мы располагаем достаточным количеством специалистов, чтобы ваш сайт продвигался максимально быстро.
Чтобы обеспечить нужный результат, а также уверенность нашего клиента, что все под контролем, наше агентство просто следует принципам:
Вы получаете результат от нашей работы в виде роста и развития вашего бизнеса в Казани.
Мы готовы отвечать финансово и юридически за свою работу, потому что знаем, что предлагаем вам лучшие решения, уверены в их результатах.
Мы используем cookie, чтобы улучшить работу сайта и повысить его эффективность.
Вы соглашаетесь с использованием куки-файлов, продолжая пользоваться сайтом.
Для получения необходимо быть авторизованным на сайте vk.com