Создание и продвижение сайта турфирмы

Каждая уважающая себя турфирма, даже если это небольшой бизнес, должна иметь свой собственный сайт. 90% посетителей приходят в офис только после того, как изучат имеющиеся предложения на сайте – в противном случае можете даже не ждать клиентов. Как показывает статистика, даже 74% постоянных клиентов все равно сначала изучают имеющиеся предложения и направления, а лишь потом обращаются к турагенту.

Кроме ознакомления клиента с действующими предложениями и турами, туристический сайт при правильном подходе позволяет автоматизировать большую часть задач, снизив нагрузку на менеджеров. Это дает возможность сократить несколько единиц персонала и добиться экономии фонда заработной платы.

Поэтому при разработке сайта турфирмы мы рекомендуем еще на этапе создания интегрировать в него внутреннюю информационную систему для быстрого поиска туров и подбора наиболее выгодных предложений для клиентов. Такая услуга на первый взгляд выглядит как излишние затраты, но по факту она окупится уже в скором времени.

К тому же, если у клиента небольшая турфирма, мы можем предложить использование готовых решений по автоматизации и внедрению информационных систем. В ходе создания сайта наши специалисты подбирают самый оптимальный вариант для вашего бизнеса, внедряют и настраивают его под ваши цели.

Разработка сайта турфирмы с нуля или использование шаблонов?

Многие небольшие турфирмы предпочитают пользоваться готовыми решениям, а не заказывать создание сайта с нуля. Для этого они заказывают создание сайта на онлайн-платформах или в конструкторах. С одной стороны, такое решение позволяет сэкономить средства на разработке – сайт на шаблоне обходится дешевле, чем разработка нового. Но в долгосрочной перспективе затрат будет больше:

1. Сайт на конструкторе или шаблоне в любом случае придется дорабатывать. В 75% случаев общий объем доработок, за которые придется платить отдельно, может иметь бюджет даже больше, чем если заказывать сайт с нуля и сразу делать его под требования вашего бизнеса. 
2. Типовой дизайн. Если вы хотите выделиться среди конкурентов, то сделать это с помощью шаблонного сайта вряд ли удастся. Для сравнения откройте в поиске 5-6 сайтов небольших туристических компаний, и вы сами сможете убедиться в том, что они похожи между собой. Отличия могут быть лишь «косметические», в цветовой гамме, шрифтах и фото. 
3. Оригинальный сайт – лучший способ доказать клиенту серьезность и надежность своей компании. Выбирая тур, в первую очередь клиент хочет быть уверен в том, что на всех этапах его будет сопровождать надежный оператор. О каком 100% доверии и уверенности идет речь, если он видит бюджетный сайт «как у всех»?
4. Помимо продаж и автоматизации процесса заказа туров, сайт турфирмы при правильном подходе будет служить источником привлечения новых клиентов через поисковую выдачу. По своему опыту мы знаем, что созданные на конструкторе сайты гораздо тяжелее и дороже продвигать, чем разработанные с нуля.

Основные моменты при создании сайта турфирмы

Для примера рассмотрим небольшую туристическую фирму, которая работает по нескольким приоритетным направлениям, где предоставляет трансфер, гидов, экскурсии и так далее.

Выбор доменного имени

Если для сайта промышленного предприятия выбор доменного имени не важен, то для турфирмы наоборот. Ваше доменное имя должно соответствовать названию компании, чтобы повысить узнаваемость и доверие к бренду. Согласитесь, если компания называется «ТопТур», то название сайт tursitestop421.ru будет выглядеть странно.

Разработка структуры

Проработка структуры осуществляется нашими специалистами, но после получения от заказчика технического задания и обсуждения всех моментов.

Мы настоятельно рекомендуем создавать отдельные страницы под каждое из таких приоритетных направлений. Это позволит клиент полностью ознакомиться с вашим предложением, узнать основные и дополнительные услуги и сравнить с предложениями других компаний.

На этой страницы обязательно должна быть информация о самом туре (какие отели, где находятся, основные достопримечательности, что можно увидеть в шаговой доступности, какие экскурсии предлагаются, варианты питания и так далее), ограничения по дате (если есть) и самое главное – это форма бронирования. В этой форме мы прописываем следующие поля:

• Название тура, которое подставляется автоматически исходя из названия страницы;
• Дата поездки клиента, которую он вводит;
• Количество мест для бронирования с учетом числа взрослых и детей;
• Дополнительные услуги.

Такая структура позволит вам в дальнейшем получать целевых клиентов с высокой конверсией. К примеру, если клиент ищет «Горнолыжный отдых в Высоких Татрах», то в выдаче он увидит ваше четкое предложение и если оно его устроит, то сделает заказ.

Что должно быть обязательно?

Страницы с основными направлениям

Это, можно сказать, ваши флагманские продукты, по которым вы хотите получить максимальную конверсию. О них мы говорили выше.

Каталог туров с продвинутой системой фильтрации

Практически все турфирмы кроме приоритетных направлений продают множество других туров. В каталоге пользователь должен иметь возможность выбрать тур по заданным параметрам: место, дата, варианты вылета, тип отеля, количество мест, питание, дополнительные услуги и так далее.

Контактные данные

Укажите здесь все имеющиеся телефоны, включая бесплатные многоканальные, мессенджеры, аккаунты в соцсетях, электронную почту. Обязательно укажите адрес основного офиса и всех представительств компании, если они есть.

Также укажите реквизиты юридического лица, на которое зарегистрирована компания.

Порядок оплаты

Все туристические компании работают почти на одинаковых условиях. Тем не менее, клиент должен найти у вас информацию о том, как производится заказ и оплата тура, какие гарантии, сроки возврата, какие документы нужны для оформления.

Форма связи

Форма обратной связи должна быть максимально удобной для пользователя и находится всегда в зоне его внимания. Но при этом она не должна отвлекать его от выбора тура. Поэтому при разработке структуры страницы мы всегда продумываем оптимальное размещение элементов СТА.

Плагины онлайн-оплаты

Современные CMS позволяют легко интегрировать различные плагины. Для зарубежных туров требуется личное присутствие заказчика в офисе, но если он хочет купить тур например в Крым или экскурсию по Золотому кольцу, сделать это можно и в онлайн-режиме. Почему бы не предоставить ему такую возможность?

Акции и скидки

Про это раздел мы говорим в конце, но по факту это один из важнейших разделов. 82% клиентов из тех, кто не пришел с четко выбранным направлением, в первую очередь просматривает предложения с горящими путевками. Только потом уже идет поиск по 1-3 направлениям. Поэтому блок с горящими турами или СТА с переходом на целевую страницу должен располагаться так, чтобы сразу же привлекать внимание.

Дизайн

Туризм – это отдых, это яркие впечатления и море эмоций. Поэтому мы используем в дизайне яркие и сочные цвета, которые привлекают внимание пользователя. Качественные фото известных туристических мест и достопримечательностей, море с песком и пальмами – с первого взгляда на главную страницу у посетителя должно появится желание бросить все и оказаться под этими самыми пальмами с бокалом холодного коктейля в руках.

Почему лучше сайт по индивидуальному проекту?

Как видите, гораздо выгоднее заказывать разработку сайта по индивидуальному проекту, а не использовать типовые решения. Это позволяет избежать ошибок в структуре и функционале, лучше интегрируются систему автоматизации в CMS, заранее подготавливается сайт для дальнейшего продвижения, а также улучшается юзабилити и узнаваемость сайта для самих посетителей.