Кликабельный номер телефона на сайте

При создании сайта особое внимание уделяется юзабилити. Если интерфейс нелогично структурирован, непонятен, гость покидает ресурс. Это негативно влияет на продажи. Покупатель уходит, так как испытывает дискомфорт при пользовании сайтом. Поэтому действия нужно упростить.

Такая мелочь, как кликабельный телефон, в разы повышает комфорт сервиса. Если компания ожидает входящие звонки клиентов, номер указывается на видном месте, в шапке сайта. Выглядит он следующим образом:

1. В виде картинки, текста. Прежде, чем позвонить, гость копирует или переписывает номер телефона, а затем уже вставляет в журнал вызовов.
2. В цифровом формате – со ссылкой для совершения прямого звонка или же для заказа обратного. В последнем случае ссылка ведёт на соответствующую форму.

Неудачный вариант – первый. Неактивный телефон не даёт быстро связаться с представителем компании. Об этом говорит карта кликов в Яндекс.Метрика. Часто пользователи пытаются нажать на номер, чтобы позвонить.

Кликабельный телефон на сайте позволяет совершить звонок с мобильного гаджета в один клик. Это плюс, так как клиент не тратит время и усилия, чтобы выписать набор цифр и совершить звонок. Шансы получить больше целевых звонков повышаются. Сделать на сайте кликабельный номер помогут несложные алгоритмы.

Звонок в один клик

Если пользователь просматривает сайт со смартфона, то на телефонный номер рекомендуется ставить ссылку. Нажатие на неё переносит номер в журнал вызовов. Не требуется копировать или переписывать номер. Сокращение количества действий благотворно влияет на повышение лояльности клиента.

При просмотре сайта с браузера Google Chrome можно звонить с привязанного к аккаунту номера. Нажмите на правую кнопку мыши, вызывая функцию звонка.

Также на телефонный номер, указанный в контактах, можно поставить форму обратного звонка. Клиент заполняет строки, оставляя контакты. Впоследствии менеджер с ним связывается. Это продуктивное решение для клиентов, не желающих звонить самостоятельно.

Виджет «Заказать звонок» размещают в нижней части сайта. Такие виджеты повышают конверсию при грамотном использовании. Рекомендуется внедрять виджет для десктопного сайта. При просмотре в мобильной версии всплывающее окно закрывает экран и раздражает, мешает скролить страницу.

Рассмотрим варианты установки формы обратного звонка.

1. Сторонние сервисы. Функционируют так: номер перенаправляется на сервер. Менеджер уведомляется о звонке. Программа автоматически набирает и переадресовывает звонок на менеджера. Такой вариант потребует подключения к тарифам – отдельным для звонков и абонентской оплаты.
2. Плагины от CMS. Искать плагины необходимо в каталогах. Для сайтов с разными административными панелями предлагаются уникальные решения. Предлагаются модули обратного звонка для OpenCart, плагины для Joombla, плагины из Marketplace на 1С Битрикс, магазин плагинов на WordPress.
3. Создать плагин. Написать плагин при наличии умений можно самостоятельно.

Также есть вариант скачать плагин бесплатно. Инсталляция происходит так:

• после загрузки источника его необходимо распаковать в корень сайта;
• следующий шаг – подключение, инициализация скрипта.

Рассмотрим популярные сервисы обратного звонка и их особенности:

• Jivo – подойдёт даже для людей без специальных навыков. Интерфейс логичен, настройка параметров происходит интуитивно. Результатом становится быстрое реагирование, повышение лояльности по отношению к компании;
• Envybox – продуктивное решение для общения с гостями сайта. Позволяет легко настроить обратный звонок с последующим подключением к сайту. Преимущество – лёгкость в использовании;
• CallBaska – простая настройка формы обратного звонка, решающая задачи компании. Интерфейс интуитивно понятен. Гибкие настройки предназначены для настройки полезных параметров. Результат использования – улучшение качества сервиса, рост продаж;
• LPTracker – помогает отслеживать конверсию на сайте, мониторить действия пользователей и получать статистические данные. Настройка возможна без приглашения профессионалов. Использование сервиса помогает выявить проблемы и вовремя произвести оптимизацию сайта. Менеджеры своевременно реагируют на запросы от представителей ЦА, увеличивая приток клиентов;
• CallbackHunter – профессиональный сервис, направленный на привлечение клиентов. Помогает настроить обратные звонки за пару кликов и подключить их к сайту. Плюсы – настраиваемость, гибкость, вариативные способы отображения виджета. Обладает выбором инструментов для анализа продуктивности работы сайта. Сервис объединяется с другими службами, сокращая время на управление сайтом;
• Perezvony – помогает настроить виджет обратного звонка, органично вписывающийся в дизайн сайта. Предназначен для скоростного получения уведомлений о заявках, контроля работы сотрудников, мониторинга действий клиентов;
• Calltouch – помогает получить детальную статистику о конверсиях, отличается продуктивным функционалом;
• Clevercallback – новаторский сервис для настройки обратных звонков с логичным интерфейсом. Представлен перечень инструментов: время работы сервиса, отображение на сайте окна обратного звонка, выбор метода оповещения и т.д. Помогает проводить анализ действий гостей, контролировать сотрудников, узнавать о поступивших заявках.

Добавление кликабельного телефона на разных админках

Изначально учитывайте, на чём сайт создан.

Сайт на WordPress

Если сайт создан на базе WordPress следует применять плагин CallPhone’r. На каждой странице сайта появляется иконка. Нажав на неё, можно перевести смартфон в режим голосового вызова. Отображение иконки настраивается с учётом рабочего времени. Это позволит избежать ненужных звонков в выходные или после 21.00.

Сайт на LPmotor

Конструктор LPmotor поможет сделать кликабельный номер в нескольких вариантах. Чтобы телефон отображался в виде текста потребуется в блоке выделить курсором номер телефона и кликнуть в панели редактирования на кнопку «Добавление ссылки».

Второй вариант подразумевает переход в блок «Кнопка» на панели редактирования. После выбора опции перехода по ссылке укажите номер в формате: “tel:88001111111”.

Если картинка перенаправляет к телефонному номеру, используйте меню «Действие». Найдите опцию перехода по ссылке, куда вставляется телефонный номер:” tel:+78886665544”.

Можно использовать HTML-блок и вставить туда кликабельный номер телефона. Для этого используется поле редактирование html-кода.

Сайт на Wix

На сайтах Wix кликабельный телефон добавляется следующим образом. Выберите опцию «Редактировать текст». Укажите кликабельный номер.

Если требуется связать с номером телефона текст, то делается это с помощью ссылки. Алгоритм прост.

1. Добавьте текст и выберите опцию редактирования.
2. В строку введите текст. Например, «Набрать сейчас», выделите курсором.
3. Кликните на иконку «Ссылка» и введите в одноимённое поле номер телефона.
4. Заключительный этап – клик на кнопку «Готово».

Сайт на Tilda

Если сайт создан на базе Тильда, также можно сделать кликабельный номер или e-mail. Это позволит одним нажатием открывать почтовые клиенты или совершать голосовые вызовы. Рассмотрим, как добавить ссылку на e-mail и номер телефона.

Откройте МЕ301, выберите вкладку «Контент», номер телефона без пробела указывается в поле «Дополнительно». Затем выделите цифры и добавьте ссылку tel:+78886665544.

Ссылка с адресом e-mail добавляется в одноимённом поле. Строка размещена в блоке МЕ301, вкладка «Контент».

Отслеживать клики поможет Яндекс.Метрика. Номер телефона потребуется скопировать и указать в параметрах цели. Данные представлены в отчёте конверсии.

Использование сайта коммерческого типа – для продаж – должно быть комфортнее, нежели у конкурентов. У французов популярно выражение «Дьявол кроется в деталях». И пусть активный телефонный номер – мелочь, однако этот нюанс повышает лояльность посетителей.

Для мобильного сайта лучше устанавливать кликабельный телефон. В десктопной – виджет для заказа обратного звонка. Это упростит общение, повысит продажи, поспособствует увеличению конверсии.