Ошибка 404: что значит и как ее исправить?

Что означает ответ 404?

Когда пользователь вводит в строку браузера адрес или переходит по ссылке, сервер всегда присылает ему ответ. Если соединение было установлено успешно, то приходит ответ в виде кода 200ОК, который виден системе и не виден пользователю. Если соединение установить не удается, то пользователь увидит ответ «ошибка 404 на сайте». Это значит, что на текущий момент по какой-то причине страница отсутствует. В зависимости от браузера, сообщения о недоступности страницы могут различаться:

• HTTP 404 не найден;
• Ошибка 404 Not Found;
• 404 Страница не найдена.

Фактически, 404 – это ответ HTTP-протокола на запрос пользователя, сообщающий от том, что удалось установить связь с сервером, но при этом запрашиваемая страница или документ не были найдены на сайте.

Сама ответ 404 состоит из двух составляющих: «4» и 04». Что они обозначают?

• 4 – уведомляет о том, что ошибка клиентская, а не серверная;
• 04 – спецификация ошибки.

Причины появления ошибки 404

Существует несколько причин, по которым возникает ошибка 404. Некоторые серверы даже присваивают отдельный идентификатор каждой из причин, как например Microsoft IIS, позволяющую более точно определить проблему. Всего имеется около десятка причин, почему вы можете увидеть ошибку 404 на сайте:

1. Неправильно введен URL страницы. При вводе была допущена ошибка, например одна или несколько букв в адресе.
2. Несуществующая страница. Происходит при удалении страницы или ее переносе на другой адрес без редиректа;
3. Несуществующий домен. Данный домен больше не обслуживается;
4. Блокировка домена. Провайдер по каким-то причинам заблокировал домен;
5. Нет ответа сервера;
6. Разрыв Интернет-соединения при подключении;
7. Вирус в системе, блокирующий соединение с данной страницей.

В любом случае, какая бы ни была причина возникновения ошибки 404, ее необходимо устранить. Возьмем простой пример – пользователь хочет скачать файл или купить товар на вашем сайте, переходит на интересующую его страницу, но вместо товара видит надпись «404 Not Found». Соответственно, посмотреть или заказать товар он уже не может и уходит к конкурентам.  А теперь представьте, если на сайте десятки таких страниц? В итоге владелец будет терять трафик и клиентскую базу и даже не поймет, почему это произошло. Поэтому необходимо регулярно производить проверку страниц с ошибкой 404 Not Found и исправлять их.

Что касается поисковых систем, то подобная проблема не является для них критичной. В отчете Google сообщалось, что такие страницы никак не влияют на рейтинг сайта. Но, с другой стороны, наличие большого количества страниц с ошибкой 404 безусловно скажется на поведенческих факторах и повлияет на ранжирование сайта в поисковой выдаче.

Нужно ли устранять 404 ошибку?

С первого взгляда кажется, что данная ошибка никак не мешает работе сайта. Пользователь не зашел на запрашиваемую страницу, но на ресурс попал, а значит, ему не тяжело найти другую, работающую и более полезную. Если речь, конечно же, не идет о лендинге.

При этом на рейтинге ресурса регулярно выдаваемая ошибка 404 может сказаться негативно. Одни пользователи откажутся от посещения сайта, на котором не смогли быстро найти нужную информацию. Другие и вовсе подумают, что ошибка означает, что был удален полностью сайт, а третьи попросту негативно относятся к ошибкам, а потому найдут для себя иной источник нужной информации, работающий более корректно.

Показ ошибки может повлиять и на ранжирование сайта в поисковых системах, хотя Гугл и Яндекс довольно лояльно относятся к подобным техническим неполадкам. Но для улучшения качества взаимодействия с посетителями ресурса, ошибку лучше исправить.

Как найти страницы с ошибкой 404?

Существует несколько способов, как найти страницы с ошибкой 404. Если у вас небольшой сайт с парой десятков страниц, то рассматривать эти способы не имеет смысла – все можно сделать в ручном режиме и найти проблему за несколько минут. Но если у вас пара сотен или даже тысяч карточек товара? Проверить все их вручную просто нереально, поэтому придется использовать специальные сервисы, которые как раз и предназначены для поиска битых ссылок.

Search Console Google

В консоли поиска Google можно очень быстро и просто найти страницы с битыми ссылками с помощью инструмента диагностики. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Войдите в свою учетную запись в Google;
• Перейдите в Search Console – Ошибки сканирования – Диагностика;
• Выберите категорию «Not Found»;
• Добавьте проверочную запись ТХТ в записи DNS регистратора домена, чтобы подтвердить свои права на проверяемый ресурс.

После этого система быстро просканирует веб-ресурс и выдаст информацию о всех страницах с битыми ссылками.

Яндекс.Вебмастер

В Яндекс.Вебмастер инструмент по поиску битых ссылок работает также просто. Принцип примерно такой же, как и в Search Console Google:

• Авторизуйтесь на своем аккаунте Яндекс;
• Перейдите по «Индексирование» – «Доступные для поиска страницы» – «Исключенные страницы»;
• В выпадающем меню выберите «Ошибка HTTP:404»;
• Добавьте метатег в HTML-разметку главной страницы вашего сайта для подтверждения права владения им.

Screaming Frog

Удобная программа, которая предлагается в бесплатной и платной версиях. Она дает возможность проверять любой веб-ресурс на битые ссылки без подтверждения владения им. Достоинство сервиса в том, что даже в бесплатной версии он предоставляет полный функционал практически без ограничений. Все, что вам нужно –вставить адрес сайта и запустить поиск.

SiteAnalyzer

Еще одна удобная программа, предназначенная для поиска несуществующих и нерабочих ссылок. Распространяется на условиях freeware, что является ее основным достоинством.

Broken Link Checker

Специальный плагин для CMS WordPress. Его необходимо установить в CMS и активировать, после чего в панели «Инструменты» появится подкатегория «Неправильные ссылки» с перечнем всех нерабочих ссылок, а также возможностью их редактировать, удалять или помечать, как правильные.

Redirect Path

Бесплатное расширение для браузера Google Chrome. Позволяет проверить искомую страницу на ответ сервера и просмотреть цепочку редиректов. Подойдет для ручной проверки или для проверки уже найденных битых ссылок.

Как исправить?

После того, как вы обнаружили на своем веб-ресурсе битые ссылки, возникает вопрос, как исправить ошибку 404 на всех найденных страницах? Тут все зависит от причины возникновения проблемы. Исправлять ее можно в двух случаях:

1. Битая ссылка. Зачастую возникает, когда организована внутренняя перелинковка. Необходимо либо удалить битую ссылку, либо исправить ее на правильную.
2. Неправильный URL. Требуется исправить адрес, чтобы получить ответ сервера 200 ОК.
3. Настроить 301 редирект с 404 на другую страницу, отдающую 200 ок.

Как и с поиском, вручную убрать ошибку 404 можно, если таких страниц всего несколько. Если анализ показал много страниц с 404 Error, то самостоятельно исправить или удалить их – это трата своего времени. Рекомендуется использовать специализированные сайты, программы и плагины, например Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator, Cyr-To-Lat, позволяющие автоматически формировать URL-адреса и настраивать внутреннюю перелинковку.