Продвижение компании на картах «Яндекс»

Продвижение компании через «Яндекс.Карты» – надёжный и удобный инструмент раскрутки.

• Во-первых, Яндекс картами пользуются более пятидесяти миллионов людей, которые ежемесячно совершают более двухсот миллионов поисковых запросов.
• Во-вторых, это площадка, где пользователи могут оставлять отзывы, когда чем-то недовольны. Из-за того, что мотивация писать негатив, у клиентов всегда больше, плохие оценки могут быть и у компаний, которые реализуют великолепную продукцию и предлагают отличный сервис.
• В-третьих, карточка компании и ее рейтинг выводятся в блоке дополнительных ответов, когда пользователь задает брендовые запросы. Если незнакомый с брендом человек на первой же странице увидит низкий рейтинг компании, то его мотивация к обращению в компанию, корее всего, сойдет на нет.

Все это говорит о том, что заниматься размещением компании  на «Яндекс.Картах» и работать с отзывами на этой площадке – очень важно.

Размещение организации в Яндекс Бизнес

Карточка в Яндекс Бизнесе для организации — это важный инструмент, который помогает предпринимателям в продвижении своих услуг. Введите реквизиты, чтобы запустить витрину бизнеса на Яндекс Картах. Это дает возможность поделиться информацией с клиентами в режиме онлайн и видеть отзывы.

Карточка помогает попасть в общий список предприятий, что увеличивает видимость в поиске. Правильно заполненная карточка, в том числе метка на Яндекс Карте, позволяет клиентам легче находить вашу организацию. Зеленая отметка «проверено» от модераторов повышает доверие клиентов.

На десктопной и мобильной версиях приложения доступен удобный интерфейс для редактирования информации. В среднем, модерация занимает несколько дней. Владелец бизнеса может добавлять материалы, отслеживать звонки и настраивать часы работы.

1. Регистрация и подтверждение:
   • Создайте аккаунт в сервисе Яндекс Бизнес.
   • Заполните информацию о компании: название, адрес, номер телефона.
   • Подтвердите права на карточку, чтобы она появилась в поисковой выдаче и на Яндекс Картах.
2. Заполнение карточки компании:
   • Укажите все контактные данные: номер телефона, адрес офиса, сайт, почта.
   • Добавьте логотип и изображение компании для лучшего визуального восприятия.
   • Заполните раздел о товарах и услугах, чтобы клиенты могли узнать, что вы предлагаете.
3. Использование рекламной подписки:
   • Подключите рекламные подписки, чтобы компания появилась среди результатов поиска.
   • Реклама в Яндекс Директ позволяет создать эффективные объявления для привлечения целевой аудитории.
4. Оптимизация:
   • Добавляйте актуальные новости и статьи о компании, чтобы оставаться на виду.
   • Подтвердите подлинность карточки и получите знак «синяя галочка».
   • Используйте Яндекс Метрику для отслеживания эффективности рекламы и переходов на сайт.

Краткая инструкция

• Войдите в личный кабинет Яндекс Бизнес.
• Перейдите в раздел «Карточка компании» и нажмите «Редактировать».
• Заполните все необходимые поля, добавьте изображения и метки.
• Подтвердите права на карточку, чтобы она отображалась в поисковой выдаче.
• Подключите рекламные подписки и настройте кампании в Яндекс Директ.

Рекомендации по улучшению

• Регулярно обновляйте информацию о компании, добавляйте новости и специальные предложения.
• Используйте различные форматы рекламы: баннеры, видео, брендированные элементы.
• Проводите анализ статистики и корректируйте рекламные кампании для повышения их эффективности.

Дополнительные советы

• Создайте несколько объявлений с разным дизайном и текстом, чтобы найти наиболее эффективные.
• Оптимизируйте бюджет рекламной кампании, выбирая наиболее подходящие параметры показа.
• Используйте платное размещение для быстрого привлечения внимания к вашему бизнесу.

Следуя этим шагам и рекомендациям, вы сможете эффективно продвигать компанию через сервис Яндекс Бизнес, привлекая больше клиентов и увеличивая продажи.

Преимущества использования Яндекс Бизнес

• Позволяет выделить компанию среди конкурентов в регионе и районе.
• Рекламные объявления и брендированные элементы помогут привлечь больше клиентов.
• Сервис интегрирован с Яндекс Навигатором, что позволяет строить маршруты до вашего офиса.

Работа с отзывами

Создание хорошей репутации для компании и повышение ее рейтинга на Яндекс картах – кропотливый процесс, которым нужно заниматься постоянно.  При этом отзывы являются значимым фактором продвижения. Что это может значить в случае с «Яндекс.Картами»?

• Организация должна отвечать на все отзывы. Особенно на плохие. Если кто-то из пользователей делится своим негативным опытом, нужно обязательно разобраться в ситуации и предложить оптимальное решение. Даже если комментарий пользователя далёк от адекватности, ни в коем случае нельзя опускаться до такого же уровня.
• Написание ответов на негативные сообщения от третьих лиц. Они должны быть достаточно позитивными, но не слишком бросаться в глаза. Например, можно написать «удивительно, столько здесь заказываю и никогда не было таких ситуаций, жаль, что у вас получилось не так».
• Работа с действующими клиентами, которые лояльно относятся к компании. Нужно просить их и стимулировать оставлять отзывы. Реальная обратная связь наиболее полезна.

Как просить клиентов об обратной связи

Что может мотивировать клиентов писать хорошие отзывы? Первое, что приходит в голову – скидки, подарки или материальное вознаграждение. Но это не лучший вариант, поскольку таким поведением вы нарушаете правила площадки. Поэтому лучше:

• Обновлять информацию в профиле, а также просить пользователей написать отзыв сразу после того, как они посетили организацию или что-то купили.
• Использовать QR-код, который будет вести на карточку компании в «Яндекс.Картах». Разместите его на видном месте, например, возле кассы или ресепшена. Таким образом пользователям не нужно будет тратить время на то, чтобы искать организацию.
• Чтобы клиентам было проще оставлять отзывы, предложите им ответить на ряд вопросов. Почему они воспользовались услугами именно этой компании? Что им больше всего понравилось? Какие вещи можно сделать лучше? Не просите клиентов писать исключительно положительные отзывы, и, тем более – удалять отрицательные.
• Постоянно — залог успешного продвижения на Яндекс Картах. Одна рассылка не сможет существенно увеличить число отзывов, а уж тем более – обеспечить их постоянный приток. Для того, чтобы получать обратную связь регулярно, следует настроить автоматическую рассылку, которая будет срабатывать при соблюдении определённых условий.

Нужно быть готовым к тому, что не вся обратная связь будет хорошей. Обязательно найдутся клиенты, которым что-то не понравится. Не стоит бороться с такими отзывами, пытаясь их удалить с карточки через службу поддержки. Любое мнение, будь оно хорошим или плохим, – важно. Поэтому лучше ответить неудовлетворённому клиенту и попробовать разобраться с тем, что ему не понравилось. Очень хорошо, если это можно будет исправить. Проявление искренней заботы и желание помочь, могут даже из самого недовольного посетителя сделать лояльного клиента.

Как быть, если клиенты не размещают отзывы

Далеко не всегда, просьбы размещать отзывы работают. Кому-то лень, кто-то не хочет тратить на это своё время, кто-то не знает, что писать, а кому-то компания не понравилась так сильно, чтобы рекомендовать её другим. При этом мотивация совсем не работает. Что можно сделать для продвижения на «Яндекс.Картах» в таком случае?

Оптимальным решением может стать самостоятельное добавление небольшого количества отзывов. Делать это нужно:

• Регулярно.
• С учётом алгоритмов Яндекса.

Последний пункт может быть особенно сложным, поскольку точной информации о том, какие именно алгоритмы использует поисковик – нет. Но наиболее существенными факторами, которые влияют на то, как Яндекс воспринимает отзывы на картах, являются:

• Геолокация. Система проверяет, где находится пользователь, какие города посещает, где бывает. К примеру, если пользователь всю жизнь живут в Хабаровске и никогда не выезжал за пределы города, то отзыв про организацию, которая находится в Краснодаре, вызовет сомнения. Такая оценка не будет иметь никакого значения для системы, поэтому она либо не будет учитываться во время ранжирования, либо и вовсе будет удалена. Разумеется, это касается бизнеса, который занимается исключительно офлайн продажами. Например, кофейни, парикмахерской или другой подобной организации. Если компания также торгует или оказывает услуги через интернет, отзыв будет учитываться.
• Время, когда аккаунт пользователя был зарегистрирован. Если это произошло совсем недавно – все проставленные оценки будут вызывать меньше доверия. Чем старше аккаунт – тем лучше. Кроме того, хорошо если там уже размещено много разнообразных отзывов, особенно если они с фотографиями из соответствующих мест.

За счёт этого, далеко не все компании могут самостоятельно писать и публиковать отзывы о своей деятельности. В таком случае намного уместнее воспользоваться услугами специальных сервисов, благодаря которым отзывы могут пройти модерацию и повысить рейтинг компании. Если вам нужна помощь – обращайтесь к нам. Мы обладаем широкими программными возможностями и богатым опытом, которые помогут улучшить позицию компании на Яндекс картах.

Насколько часто нужно публиковать отзывы

Нельзя сказать однозначно, как часто следует публиковать дополнительные отзывы в карточке. Предварительно нужно провести небольшое исследование и проанализировать данные о том:

• Какую нишу занимает бизнес.
• Каким является рейтинг у основных конкурентов, а также у тех, кто занимает ТОПовые позиции.
• Как часто реальные пользователи пишут комментарии.

Только после учёта всех этих факторов можно переходить к составлению плана публикаций, написанию текстов для отзывов и подбору фотографий.

Что еще важно при размещении на Яндекс Картах

Помимо отзывов, на рейтинг компании могут оказывать влияние такие факторы как кликабельность и вовлеченность. Другими словами, если на карточку компании кликают чаще всего и проводят на ней больше времени — тем лучше. Улучшить данные показатели можно за счет грамотного оформления корточки компании: рекомендуется добавление привлекающих внимание фото, информации о ценах, акциях, режиме работа и т.п.

В некоторых тематиках хорошие показатели по конверсии в клиента показывает покупка рекламы на «Яндекс.Картах».

Управление репутацией – это обязательно или можно обойтись?

Многие организации в своей работе не учитывают свой рейтинг на Яндекс картах и не делают ничего, чтобы его улучшить. Поэтому можно сказать, что управление репутацией – необязательно. С другой стороны, если посмотреть на эффективность, успешность и уровень прибыли таких компаний, можно отметить, что они существенно уступают тем, кто следит за репутацией и занимается продвижением своей карточки на «Яндекс.Картах».

Это очень важно, поскольку:

• Яндекс.Карты – бесплатный инструмент, который обладает высоким уровнем эффективности. Даже в небольших городах, «Яндекс.Карты» использует большая часть населения. И во многих случаях, определённый бизнес намного проще найти на Яндекс Карте, чем через сайт. Ведь, если у человека сломалась машина и ему нужно срочно её починить, он первым делом поищет мастерскую с высоким рейтингом на Яндекс Карте. То же самое будет происходить, если компания захочет сходить в новое место. Заведение проще всего будет выбрать с помощью Яндекс Карты и отзывов.
• Репутация в сети важна ещё и потому, что поисковые системы анализируют всю доступную информацию про компанию. Низкий рейтинг может стать причиной того, что продвигать сайт будет довольно проблематично. К таким последствиям вы вряд ли будете готовы.

Что требуется для начала совместной работы

Чтобы получить услугу продвижения компании на Яндекс.Картах, нужно всего лишь прислать ссылку на свой профиль. Мы оценим всю информацию о вас и конкурентах, и порекомендуем, как действовать дальше, чтобы повысить рейтинг вашей компании. Готовый план действий сможет существенно помочь в раскрутке компании. Оставляйте заявку, чтобы убедиться в этом на собственном опыте.