Многие промышленные предприятия и компании нуждаются в собственном сайте, который позволяет упростить и облегчить задачу отделу продаж. С помощью корпоративного сайта заказчики имеют возможность в онлайн-режиме ознакомиться с продукцией, а также он служит источником информации при участии в тендерах.
Разработка сайта промышленной компании: с чего начать?
Прежде, чем приступать к разработке и согласованию технического задания, мы рекомендуем заказчику определить для себя основные задачи, которые будет решать ваш сайт. К таким задачам относятся:
- Выход на новые рынки сбыта своей продукции (другие регионы, страны СНГ, международный);
- Увеличение охвата дополнительной аудитории и увеличение прибыльности своего предприятия;
- Повышение посещаемости своих точек продаж, региональных офисов, отделений и так далее;
- Загрузка своего предприятия дополнительными заказами;
- Ориентация на продажу стандартизованной, типовой продукции;
- Возвращение старых клиентов и оживление клиентской базы;
- Вывод на рынок новых продуктов;
- Выход на новую целевую аудиторию;
- Привлечение новых партнеров и инвесторов, развитие собственной агентской и дилерской сети, представительство, поиск поставщиков;
- Укрепление имиджа и узнаваемости бренда;
- Автоматизация бизнес-процессов;
- Привлечение новых сотрудников.
Это только типовые цели – вполне возможно, что в этот список вы сможете добавить что-то свое, что нужно именно вашему предприятию.
Формирование портрета целевой аудитории
Вторым важным шагом после определения приоритетов является формирование портрета целевой аудитории сайта. Заметьте, вы должны понять ЦА не своей продукции, а своего сайта и уже отталкиваясь от этого, мы сможем прорабатывать его структуру, дизайн, придумаем заголовки и баннеры, которые максимально смогут зацепить вашу ЦА.
| Представители ЦА | Описание | Особенности | Процесс принятия решений |
|---|---|---|---|
| Менеджеры по закупкам малых и средних компаниях | В основном мужчины (до 80%), руководители отделов, с высшим техническим или специализированным образованием, | Чаще всего лично заинтересованы в выгоде для своего предприятия, поэтому ищут наиболее выгодные предложения, могут пойти на риск, активно торгуются | Полностью отвечают за процесс принятия решения по закупке товаров или услуг, поэтому в 90% именно от них зависит принятие решений по выбору поставщиков. |
| Закупочные/тендерные комиссии крупных компаний | Гендерность соблюдаются в равных пропорциях 50/50. В основном все являются профильными специалистами с высшим образованием, также могут присутствовать экономисты и юристы. | Тендерный процесс не переходит в форму личного общения, все происходит через подачу заявок и основывается на формальных критериях. | Личное мнение не играет роли, так как решение о выборе поставщика принимается коллективно, исходя из предоставленного коммерческого предложения и закупочной документации. |
| Представители компаний, занимающихся поставками оборудования и товаров в регион (ритейлеры и тд) | Соотношение мужчин и женщин 80/20, возрастная категория 30-40 лет, среднее техническое/экономическое или высшее образование, с достатком выше среднего. | Так как в 85% случаев сами принимают решения, то активно рискуют и торгуются, несут ответственность за все принятые решения. | Принимают решение лично, на выбор влияют не только конечная стоимость продукта, но также цена, логистика, возможность поставок с отсрочкой платежа и тд. |
| Представители компаний, занимающихся поставками сырья и комплектующих для оборудования/товаров. | Соотношение мужчин и женщин 60/40, возрастная категория 27-35 лет, среднее или высшее образование, со средним достатком. | Сами принимают решения, склонны к авантюрам и риску. Больше заинтересованы в сотрудничестве с вами, чем вы с ними | Основным критерием выбора является надежность, скорость, объем заказов. |
Что ожидает представитель ЦА от вашего сайта?
Проанализировав рынок и многочисленные сайты промышленных компаний, мы составили краткий список того, что клиент заказчика хочет получить от его сайта:
- Максимально полный каталог продукции, товаров или услуг, с подробным и точным описанием, техническими характеристиками и документацией;
- Возможность изготовления нетиповой или нестандартной продукции по требованиям заказчика;
- Информация о гарантии, сервисной поддержке;
- Наличие разрешительной документации, патентов, сертификатов;
- Варианты оплаты товаров, сроки платежей;
- Есть ли возможность приобретения продукции в кредит, лизинг;
- Условия хранения, транспортировки или доставки от продавца к покупателю;
- Техническая и информационная поддержка, сервисное гарантийной и постгарантийное обслуживание;
- Уверенность в надежности компании, соблюдении сроков поставок.
Пути ЦА по сайту промышленной компании
Любой путь целевой аудитории начинается с точки входа. Точкой входа может служить любая страница, на которую вы приводите клиентов с помощью контекстной рекламы или SEO.
№1. Первое посещение
При первом посещении посетитель скорее всего войдет на сайте через одну из страниц товаров или категорию, очень редко через главную. Он просмотрит интересующую его позицию, затем вернется в каталог чтобы посмотреть другие позиции, перейдет в условия оплаты и доставки, а также в контакты. С вероятностью 70% может отправить запрос на получение прайс-листа или скачает его (если он прикреплен).
№2. Второе посещение
В В2В сегменте решение никогда не принимается сразу. Поэтому если клиент рассматривает вас в качестве потенциального поставщика, он обязательно снова вернется на сайт, но на этот раз будет более детально изучать информацию. Его задача выяснить, в чем ваши преимущества, почему вы лучше других поставщиков, соответствуете ли вы его ожиданиям. Поэтому очень важно, чтобы при его втором визите все его опасения были сняты.
Для этого вам необходимо иметь на сайте разделы или блоки, где детально описаны все ваши сильные стороны и преимущества. Их будут изучать очень внимательно, поэтому мы рекомендуем проработать эти страницы максимально качественно.
№3. Третье посещение
Если посетитель зашел на ваш сайт третий раз – он ваш и готов сделать заказ. Скорее всего, он оставит заявку или же напрямую перезвонит по указанному телефону. Так что будьте готовы к тому, что придется отвечать на вопросы.
Разработаем стратегию и выведем в топ по вашим запросам
Создаем структуру с учетом SEO
К разработке следует приступать только когда определена и проанализирована целевая аудитория. Только после этого можно начинать разрабатывать структуру сайта.
Эффективность сайта промышленной компании – это его возможность выполнять все возложенные на него бизнес-задачи. Поэтому для формирования и разработки структуры мы привлекаем не только собственных специалистов, но также экспертов со стороны заказчика, которые помогают в составлении семантического ядра и структуры.
Главной ошибкой является желание сразу же завести много страниц для каждой позиции. Это только распыляет усилия и не позволяет получить четкую и понятную картину для последующей аналитики после запуска. Мы рекомендуем создавать сначала страницы на наиболее популярную продукцию, а затем просто добавлять на сайт требуемые категории и товары.
Основные страницы для проработки
Как говорилось выше, мы рекомендуем на начале разработки заполнить только основные страницы. К ним относятся:
- Главная;
- Каталог/продукция;
- Производство;
- Информация для партнеров/дилеров;
- Страница о компании;
- Информация для инвесторов;
- Контакты;
- Вакансии.
Правильное позиционирование
Чтобы зацепить потенциального клиента и удержать его на сайте, вы должны правильно позиционировать себя не только в дизайне сайта и текстах, но также в заголовках и метатегах.
Для позиционирования предприятия можно использовать следующие формулы:
- Производитель + название продукта (производитель алюминиевого профиля);
- Официальный дилер + торговая марка (официальный дилер Siemens в России);
- Официальный поставщик + товар + торговая марка клиента (Официальный поставщик навесной арматуры для «Газстроймонтаж»);
- Товар + предложение (круглый прокат от производителя).
Такой заголовок позволяет сразу понять, что данная компания работает именно в B2B сегменте и предлагает свою продукцию/услуги другим предприятиям.
Не забывайте про раздел «Дилерам/Партнерам» — это показывает, что ваш бизнес ориентирован на оптовые поставки и готова к сотрудничеству.
Дизайн
В дизайне мы рекомендуем использовать черно-белую цветовую гамму или холодные, сдержанные оттенки. Но если ваши корпоративные цвета отличаются, то стоит придерживаться единой цветовой гаммы и использовать более яркую палитру. В этом случае «серьезность» можно подчеркнуть использованием фактуры: камня, металла, древесины и других материалов, с которыми работает ваша компания.
В каталоге оборудования используйте оригинальные фотографии, а не скопированные из сети. Если вы производитель – закажите услуги профессионального фотографа, который проведет полноценную фотосессию и снимет вашу продукцию в различных ракурсах. Если вы работаете с товарами другого производителя – запросите у него эти фото. Не лишними будут качественные фото самого предприятия: цехов внутри и снаружи, сборочных линий, оборудования, сотрудников на рабочих местах. Можно добавить графические образы схем, моделей, чертежей, диаграммы роста и так далее.
Каталог продукции
Обеспечение продаж происходит с помощью каталога продукции. Чем более точно и подробно вы представите там информацию, тем лучше получится убедить клиента, так как основная часть вопросов снимается еще на стадии изучения сайта.
Структурирование каталога производится разными способами. Но удобство для конечного пользователя – это ключевой параметр. Также необходимо, чтобы пользователь увидел в позициях каталога следующую информацию:
- Детальные технические характеристики товара;
- Варианты исполнения, типоразмеры;
- Схемы по установке, подключению, монтажу;
- Базовые цены;
- Преимущества и достоинства;
- Возможность скачать инструкцию или прайс (если товар представлен в различных размерах/вариантах, например прокат, трубы, метизы);
- Кнопку заказа или форму обратной связи;
- Информацию о наличии товара на складе;
Если каталог включает в себя более сотни товарных позиций, организуйте поиск по каталогу с возможностью фильтрации по ключевым словам и параметрам.
Демонстрация производства
Для потенциального клиента важна не только продукция, но и само производство. Покажите свои цеха, производственные процессы, шоурумы – так вы сможете поднять его доверие.
Страница «О компании»
Как показывает статистика, очень многие посетители в сегменте В2В просматривают информацию о компании, чтобы узнать о ней побольше. На этой странице мы рекомендуем указать следующую информацию:
- Дату основания предприятия;
- Объемы производства минимум за прошлый год, лучше за последние 5-7 лет;
- Ваши производственные возможности;
- Дилерскую сеть;
- Основных партнеров, с которыми сотрудничает ваше предприятие;
- Описание каких-то выполненных известных или нестандартных проектов;
- Ваши реальные преимущества (без штампов «штат профессиональных сотрудников», «высокое качество» и тд);
- Сертификаты, разрешения, награды;
- Блок отзывов от основных клиентов.
Преимущества заказа сайта у нас
Некоторые предприятия в целях экономии используют стандартные шаблоны для создания корпоративных сайтов. Это неправильный подход – применение типовых решений не позволяет вам выделиться. К тому же, разработка сайта на конструкторе накладывает серьезные ограничения на его возможности в SEO, в результате чего приходится производить масштабные доработки.
Мы же предлагаем разработку сайта «под ключ». Наши услуги включают в себя:
- Изучение пользовательского спроса и целевой аудитории;
- Детальная проработка структуры с учетом интересов ЦА и возможностей дальнейшего SEO-продвижения;
- Проработка элементов СТА;
- Интеграция с бизнес-платформами и инструментами налогового и бухгалтерского учета (1С, ЕКАМ, LiteBox и др).;
- Продвижение сайта и вывод на ТОП позиции в поисковой выдаче.
