Продвижение строительных услуг в интернете: как получить больше клиентов и увеличить прибыль

Специфика строительного бизнеса

Строительные ниши всегда считались одними из самых прибыльных и стабильных на рынке. Их востребованности способствует рост населения, необходимость в жилых и коммерческих помещениях, постоянное обновление инфраструктуры. Однако, здесь все не так просто — данная отрасль имеет свои особенности и подводными камни, которые влияют на приток клиентов. Давайте рассмотрим несколько из них.

✓ Высокая конкуренция. На рынке полно строительных компаний со своими преимуществами и офферами. На фоне этого привлечение заявок имеет крайне высокую стоимость, особенно у молодых фирм, не имеющих клиентской базы. Поэтому тут не обойтись без разработки крутого УТП и оптимизации рекламной кампании.

✓ Пул услуг компании. Часто фирмы берут на себя проектирование и постройку дома, занимаются подбором участка, ландшафтным дизайном, постройкой теплиц, бань и пр.

✓ Долгий цикл сделок. Ни один строительный проект не завершается за пару недель. От идеи до реализации проходит немало времени: согласования, проектирование, закупка материалов, выполнение работ и сдача объекта. Весь этот процесс может занять месяцы, а то и годы. Компаниям нужно внимательно подходить к маркетинговым стратегиям и взаимодействию с клиентами, чтобы поддерживать высокий уровень лояльности.

✓ Сезонность. Ни один бизнес не застрахован от сезонных колебаний. В большинстве регионов работы по строительству и ремонту активизируются в теплые месяцы, а зимой их объем заметно снижается. Это создает трудности для фирм, которым необходимо оптимизировать свои ресурсы в зависимости от сезона. Они должны заранее планировать объемы работ, чтобы избежать простоев в холодный период.

✓ Разные цели строительства. Кто-то хочет построить себе дом для постоянного проживания с гаражом и прочими постройками — обычно такие люди нацелены на заказ разработки индивидуального архитектурного проекта и готовы финансово в это вкладываться. А у тех, кто планирует возвести дачу с небольшим садом и огородом, нет цели создать что-то масштабное и дорогое — им нужен простой вариант постройки и желательно побыстрее.

✓ Регион проживания. В каждом уголке страны местные жители по-своему смотрят на такое понятие как «качественные дома». Допустим, в Бурятии больше строят из дерева, а не кирпича. А в Татарстане наоборот. Когда у компании появляется цель расширить бизнес и охватывать больше регионов, важно понимать, что для этого придется вносить изменения и в линейку услуг.

С чего начинается продвижение сайта строительной компании

Продвижение — это всегда про стратегический, структурный и системный подход. Здесь для любой ниши действуют базовые маркетинговые правила и инструменты, которые важно и нужно применять в самом начале. Какие именно?

Анализ целевой аудитории. Кто ваши потенциальные клиенты? Какие у них потребности, желания и боли? Понимание того, что именно нужно вашей ЦА, поможет определить, какие именно услуги вы можете им предложить, чтобы закрыть их запросы.

📌 Составить портрет ЦА можно через опросы, интервью, анализ подписчиков в социальных сетях и на сайте. Сегментация по возрасту, полу, уровню дохода, географии позволит лучше адаптировать контент и рекламные усилия.

Анализ конкурентов. Зная своих конкурентов и их подход к работе, вы можете легко выявить их сильные и слабые стороны, понять их стратегию и взять что-то на заметку.

📌Проведите детальный анализ сайтов, предлагающих аналогичные услуги, обратите внимание на их контент, структуру, UX/UI-дизайн и используемые маркетинговые стратегии. Особое внимание стоит уделить их позициям в поисковых системах, чтобы понять, какие ключевые слова и фразы работают для них.

Формирование позиционирования. Позиционирование — стратегия, предназначенная для создания уникального облика компании в глазах потребителей. Оно включает в себя:

• уникальное торговое предложения (УТП).
• tone of voice (тональность коммуникации и стилистика взаимодействия с ЦА), который будет отражать ваш стиль и ценности.
• айдентику (логотип, особая цветовая палитра, название и слоганы — все это должно отражать ценности компании на сайте, в соцсетях, в рекламных объявлениях).

📌Чтобы все это сформулировать, вы должны определить цели, ценности и преимущества, которые могут выделить вас среди конкурентов. Отталкиваясь от видения деятельности компании в будущем, вы сможете разработать свое позиционирование на рынке.

Контентный маркетинг и SEO. Разработка стратегии контентного маркетинга и оптимизация сайта компании под поисковые системы (SEO) — это главный аспект, на котором «держится» все продвижение. Без качественного контента, который отвечает потребностям вашей аудитории, даже самые лучшие рекламные кампании могут оказаться неэффективными. Допустим, если вы создаете свой блог и хотите, чтобы люди находили вас через статьи, то вам необходимо закладывать в тексты нужные смыслы, и, конечно, через seo отправить сайт в первые поисковые строки.

Актуальные каналы продвижения для строительных компаний онлайн в 2024 году

Ключевой момент, который должны понимать все компании, это то, что привлечение клиентов — отдельный бизнес-процесс, на который тоже надо выделять бюджет и нанимать соответствующих специалистов. Невозможно продвигаться без грамотной стратегии, отбора площадок для рекламы и продуманного контента. Есть риск бесконечно сливать бюджет впустую, наступая на одни и те же грабли.

А чтобы определить и выбрать эффективный канал продвижения, вы должны знать обо всех возможных вариантах.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это стратегия, направленная на создание и распространение ценных материалов, привлекающих и удерживающих целевую аудиторию. Для строительных компаний это может быть статьи о строительных технологиях, инфографика о процессе ремонта и даже советы по выбору материалов.

Например, фирма может создать блог на своем сайте, где будет делиться кейсами реализованных проектов, фотографиями до и после, рекомендациями по выбору подрядчиков. Или, допустим, можно публиковать видеоролики на YouTube (сейчас эта площадка очень перспективна для всех) с пошаговыми инструкциями по ремонту, лайфхаками и, опять же, кейсами с до/после.

Такой подход не только повысит авторитет вашей компании, но и сформирует доверие и лояльность со стороны клиентов. В итоге, это обязательно даст рост количества заявок и будет способствовать заключению новых контрактов.

Email-маркетинг

Это один из самых простых и эффективных инструментов для взаимодействия с клиентами. Часто компании собирают базу адресов электронной почты, предлагая потенциальным клиентам полезные материалы, например, бесплатные чек-листы по ремонту или подробные руководства по согласованию проектов.

Рассылки могут включать в себя информацию о новинках, акциях, ссылки на свежие статьи блога или новые видео. Главное здесь не засовывать в письма ненужную информацию, а предлагать что-то действительно интересное и полезное. Качественные email-рассылки помогут удерживать внимание существующих клиентов, возвращать тех, кто уже ушел.

Контекстная реклама в Яндекс Директе

Позволяет привлечь внимание ЦА в момент, когда она активно ищет подобные услуги. Яндекс.Директ — площадка, где можно настраивать рекламу по запросам потребителей. Например, если кто-то вводит запрос «строительство дома под ключ», объявление компании может появиться в первых строках поисковой выдачи.

Важно правильно настраивать рекламные кампании, выбирая релевантные ключевые слова и создавая визуально привлекательные объявления с триггерами и нужными смыслами. Грамотно разработанная реклама может дать немалые результаты, увеличивая сайт-трафик и приводя клиентов из числа тех, кто уже заинтересован в услугах.

SEO продвижение

SEO — это долгосрочная игра, без которой невозможно улучшать видимость сайта в поисковых системах. Любым компаниям нужно работать над оптимизацией ресурсов, чтобы соответствовать запросам потребителей. Это включает в себя как правильный подбор ключевых слов, так и работу с внутренней и внешней оптимизацией.

Например, создание качественных статей о тенденциях в строительстве или полезных рекомендаций по дизайну интерьера — это полезно для пользователей, помогает поднять сайт в поисковой выдаче. Необходимо регулярно обновлять информацию и следить за ее актуальностью, содержанием высокочастотных ключей.

Таргет во «ВКонтакте»

Сейчас таргетированная реклама доступна только во «ВКонтакте». Она хороша тем, что позволяет охватить узконаправленную аудиторию, не распыляясь на ненужные сегменты. Можно настраивать рекламу на пользователей, которые интересуются ремонтом, хотят построить дом или ищут подрядчиков. Для этого придется «попотеть» над созданием цепляющего визуала и четких месседжей.

Реклама может содержать специальные предложения, акции и ссылки на сайт с подробностями. Анализируя результаты, будет просто адаптировать подачу рекламы под то, что больше всего интересно ЦА.

Реклама на онлайн-площадках

Платформы вроде Авито и Юла продолжают оставаться популярными среди людей, которые ищут подрядчиков в области строительства и ремонта. В них самые удобные поисковые системы, есть возможность размещать объявления с фотографиями и подробным описанием услуг и продуктов.

Все, что нужно делать — правильно упаковывать объявления: прикреплять качественные и яркие фото + содержательные краткие описания. Важно обязательно указывать опыт, УТП, преимущества и акции компании. Например, если вы даете скидку на услуги по ремонту, обязательно включите это в объявление — так вы привлечете внимание потенциальных клиентов, которые любят выгоду и экономию.

Профильные порталы

Profi.ru, Яндекс.Услуги, YouDoс — все эти сайты специализируются на поиске профессионалов для выполнения различных задач, в том числе и строительных. Такие платформы обеспечивают доступ к широкой аудитории, и клиенты часто ищут подрядчиков именно через них.

Здесь для продвижения необходимо иметь положительные отзывы от потребителей, так как они являются «социальным доказательством» компетенции фирмы. Прежде чем площадка начнет постоянно приносить клиентов, вы должны сначала заполнить профиль, выполнить несколько хотя бы мелких заказов и заработать хорошую репутацию на этом сайте.

Резюмируем

Для продвижения строительной компании целесообразно использовать разные способы раскрутки комплексно: если не работает что-то одно, то обязательно сработает другое.

Если рассматривать самые эффективные способы привлечения клиентов, то контекстная реклама строительных услуг находится вне конкуренции. Она ориентирована на широкую, «горячую» аудиторию и позволяет размещать объявления на рекламных площадках и сайтах, связанных с темой строительства и ремонта. Пробиться на строительном рынке не так просто: потребуется начальное финансирование, найм специалистов с знаниями в области маркетинга и seo-оптимизации сайтов.