Виды поисковых запросов

Поисковые запросы являются основным средством для SEO продвижения любого сайта. Задача любого SEO-специалиста – собрать как можно более полное семантическое ядро для продвижения страниц сайта, чтобы обеспечить максимальный охват целевой аудитории. Проблема в том, что существуют разные типы поисковых запросов, поэтому можно потратить очень много сил, времени и ресурсов на составление семантического ядра и не добиться успеха, не понимая, как разделяются запросы по типу.

Основные типы поисковых запросов

В зависимости от требований пользователей по удовлетворению своих потребностей, разделяют пять основных типов запросов:

• информационные (как сделать, где посмотреть, когда увидеть);
• транзакционные (купить, заказать, забронировать);
• общий (с неопределенной целью);
• навигационные или брендовые (поиск по определенному названию или бренду);
• мультимедийные (читать, слушать, смотреть что-то).

Подробно остановимся на каждом из запросов.

Информационные

В таких запросах цель пользователя – получить информацию по интересующего ему вопросу. Например, «как установить подвесной светильник», «какой курс доллара сегодня» и так далее.

Пользователи, которые переходят по таким запросам, не преследуют цель совершить целевое действие (заказ, покупку, бронирование и тд). Тем не менее, часть пользователей совершает такие поисковые запросы с прицелом на дальнейшее целевое действие – например, «куда полететь летом в Таиланд». Поэтому информационные запросы имеет смысл использовать в текстах для блога, чтобы привлечь на свой сайт потенциальных покупателей, которые смогут впоследствии перейти в разряд клиентов.

Транзакционные

Чистые коммерческие запросы – основная ниша любого онлайн-магазина или коммерческого сайта. С помощью такого типа поисковых запросов пользователь спрашивает, где или как именно он может совершить целевое действие: купить, заказать, оформить, забронировать и так далее. Именно пользователи, что перешли по таким запросам на ваш сайт, создают конверсию.

Транзакционные запросы наиболее конкурентные и имеют самую высокую конверсию, поэтому их и используют для продвижения. Но есть запросы, которые на первый взгляд не являются коммерческими, но имеют определенную степень коммерциализации – рекомендуем использовать специализированные сервисы, позволяющие определить этот показатель.

Общие

К общим относятся те поисковые запросы, с определением типа которых у поисковой системы возникают сложности. Например, «щенки» или «натяжные потолки». Система не понимает, что именно хочет пользователь: узнать побольше о щенках или приобрести себе питомца. Поэтому она выдает пользователю по его запросу смешанную информацию из информационных, транзакционных и других запросов.

Работать с такими поисковыми запросами при продвижении не имеет практического смысла – они являются самыми конкурентными, соответственно выводить по ним страницу в ТОП будет очень дорого и сложно. Обычно по ним ранжируются те сайты, которые имеют большую ссылочную массу, очень качественный контент, высокие поведенческие факторы и так далее.

Навигационные

Используются, чтобы найти что-то, конкретно связанное с определенным сайтом или брендом. К примеру, «новости 1 канал», «участники дом-2», «официальный сайт самсунг россия» и тому подобные.

В случае, если бренд или название сайта указывается без уточняющего запроса, поисковая система формирует выдачу в таком порядке:

• в ТОП выдачи официальная страница бренда;
• остальные позиции занимают страницы сторонних ресурсов, связанных с брендом (дополнительная информация, каталоги, сообщества в социальных сетях, статьи о компании/бренде и так далее).

Мультимедийные

Данный тип поисковых запросов предназначен для поиска контента: песен, видео, книг и так далее. К ним относятся «посмотреть фильм онлайн», «слушать (название исполнителя) mp3» и тому подобные. ПС выведет по подобным запросам не только сайты, где можно получить данный контент, но также превью видео или фото.

Мультимедийные запросы, особенно с фотографиями товаров, широко используются в коммерческих ресурсах.

Сезонность запросов

Отдельно стоит рассмотреть такой тип запросов, как сезонные. Это запросы, частотность которых различается в зависимости от времени года. Например, «купить зимнюю резину для автомобиля», «выбрать подарок на 8 марта», «купить школьную форму» и так далее.

Продвижение по сезонным запросам начинают заблаговременно, так чтобы к тому времени, когда начнется «горячая фаза» продаж, ваш ресурс находится в ТОП выдачи.

Геозависимость

Геозависимые

Поисковая система автоматически коррелирует результаты выдачи с вашей текущей геолокацией. Поэтому в первую очередь предоставляются сайты, предлагающие свои услуги или продукцию в том же регионе, в котором находится пользователь через IP-адрес, а также информацию в мета-тегах, контактах, справочниках.

Когда вы введете «купить кровать в спальню» и при этом будете находиться в Санкт-Петербурге, то в первую очередь вы получите в выдаче страницы именно с вашего города, а потом уже с других городов. Такие запросы называются геозависимыми, так как результаты выдачи зависят от вашего региона.

ВАЖНО: при включенном VPN результаты поиска могут быть неудовлетворительными, так как поисковая система не может корректно определить IP-адрес и геолокацию пользователя.

Геонезависимые

Это запросы, в которых уточняется геолокация. Например, «заказать металлопластиковые окна в Москве». Они называются геонезависимыми, так как вне зависимости от геолокации пользователя, в выдаче ему будут представлены все запросы именно с указанного региона, а не того региона, где он находится.

Частотность

Частотность запросов показывает, сколько раз за месяц пользователи вводили тот или иной запрос. Причем Яндекс берет именно число запросов за последний месяц, а Google – среднее арифметическое значение в месяц за последний год.

В целом выделяют три основных группы поисковых запросов по частотности:

• высокочастотные. Обычно состоят из одного или двух слов(iphone 12, натяжные потолки), являются наиболее частыми и конкурентными. Их частотность начинается от сотни тысяч в месяц, поэтому продвигаться по ВЧ запросам очень дорого и требует высокого профессионализма;
• среднечастотные. По сути, представляют те же ВЧ запросы, но с дополнительным уточнением: «iphone 12 купить», «натяжные потолки в Уфе». Их частотность составляет от тысячи до десятков тысяч в зависимости от сегмента. Из-за этого они менее конкурентны, имеют более высокие ПФ и конверсию, так как лучше позволяют определить интерес пользователя относительно запроса;
• низкочастотные. Наименее частотные запросы с количеством упоминаний до тысячи. С точки зрения SEO являются наиболее эффективными, так как максимально четко сегментируют интерес пользователя: «купить iphone 12 в рассрочку», «глянцевые натяжные потолки в Уфе от производителя». Их конверсия является очень высокой.

Также некоторые SEO- специалисты выделяют еще микрочастотные запросы – это НЧ запросы с длинным хвостом («купить iphone 512 Гб gold в рассрочку»), количество которых в месяц доходит до десятка. Микрочастотные запросы имеют самую высокую конверсию, так как с высокой вероятностью приведут на посадочную страницу потенциального клиента. К тому же, по такому запросу выйти в ТОП выдачи проще всего.

Коммерциализация поисковых запросов

С точки зрения маркетинга и бизнеса, все запросы можно разделить на две категории: коммерческие и некоммерческие.

Коммерческие

Связаны с желанием пользователя совершить целевое (коммерческое) действие: что-то купить, заказать. Чаще всего, коммерческие запросы идут в паре с уточняющими словами: купить, заказать, забронировать, оптом, недорого, цена, дешево, доставка, интернет-магазин и подобными.

Есть неявные запросы, которые являются коммерческими: «моторное масло Shell 2.5 литра», «труба пластиковая 80 мм». Чтобы убедиться, к какой категории относится запрос, рекомендуется воспользоваться специальным сервисом, например Пиксель Тулс, который показывает степень коммерциализации запроса.

Некоммерческие

К некоммерческим относятся все остальные запросы: информационные, общие, мультимедийные.

Для чего необходимо правильное определение типа запроса?

1. Точная интерпретация типа запроса позволит посадочной странице получить целевые переходы с органической выдачи;
2. Точное определение сезонности запросов позволит получить больше целевых переходов в определенный сезон;
3. Точное определение геозависимости даст возможность продвигать свою страницу по наиболее популярным запросам среди пользователей вашего региона;
4. Точное определение частотности позволит повысить конверсию и расширить семантическое ядро.