Внедрение Битрикс 24
внедрение и настройку системы Битрикс24 под ваш бизнес
Возможности Битрикс24
Умная CRM Битрикс24 сама генерирует лиды по всей воронке продаж: от первого контакта до закрытия сделки
С помощью Битрикс24 вы увеличите продажи за счет генерации спроса у клиентов, уже делавших заказ. Расскажем какой тариф Битрикс24 нужен
Полный доступ к отчетам по продажам в Калининграде и работе менеджеров для анализа текущих процессов и верных бизнес решений
Автоматизированный процесс отправки клиентам писем, sms и автоматизация продаж с помощью роботов CRM Битрикс24
Встроенные маркетинговые инструменты эффективно увеличивают первичные и повторные продажи
Автоматическая настройка бизнес-процессов по вашему сценарию и удобная настройка воронки продаж в CRM Битрикс24
Возможности CRM Битрикс24
Продукт от разработчика «1С-Битрикс» – это корпоративный портал, реализованный в виде облачного сервиса.
Он решает сложные задачи, с которыми не справляются стандартные инструменты. Успешно внедряем Bitrix 24 для решения следующих бизнес-задач:
- Управление задачами и проектами
- Планирование рабочего времени
- Работа с документацией
- Автоматизация отдела продаж
- Сквозная аналитика
- Общение с клиентами
Уникальные возможности программы «Битрикс24» помогают:
- Сэкономить время персонала
- Разработать надежные бизнес-сценарии
- Повысить эффективность работы сотрудников
- Создать прозрачный и управляемый бизнес
Корпоративный портал Битрикс24 включает важную CRM-систему. С ее помощью проводят управление взаимоотношениями с клиентами.
Возможности
1. Клиентская база
- Хранение данных по обязательствам клиентов
- История обращений и заказов
- Контактные и персональные данные клиентов
2. Работа с лидами
- Распределение заявок между менеджерами
- Классификация лидов
- Планирование встреч и других событий
3. Проведение сделок
- Получение заявки
- Проведение переговоров
- Выставление счета
- Оплата счета
- Завершение сделки
Внедрение Битрикс24 позволяет увеличить
CRM-система помогает проводить операции с клиентской базой, а HR-инструменты облегчают работу с персоналом. «Битрикс24» включает автоматизированную систему управления персоналом.
Возможности
- Хранение обширной базы данных сотрудников
- Работа со структурой компании
- Контроль рабочего времени
- Анонимные опросы
- Инструменты обучения и мотивации, онбординг
При росте компании возникает проблема с общением и обменом информацией. «Битрикс24» помогает создать единое информационное пространство, в котором сотрудники смогут легко общаться и планировать общие задачи. Разные каналы связи обеспечивают коммуникацию внутри коллектива.
Возможности
- Создание рабочих групп для совместной работы над проектами
- Виртуальная АТС
- Живая лента, которая позволяет публиковать новости, проводить опросы, публиковать приказы, согласовывать документацию
- Бесплатный чат и видеозвонки
Платформа «Битрикс24» предлагает надежные каналы связи для взаимодействия с внешними пользователями.
Возможности
1. Интеграция CRM с внешними источниками коммуникаций:
- Яндекс.Чат;
- Viber;
- Telegram;
- Facebook;
- ВКонтакте;
- Instagram;
- Office365;
- Skype;
- Email.
2. Экстранет – это защищенная корпоративная сеть, открытая для общения с дистрибуторами, поставщиками и другими коллегами из «внешнего» мира. Пространство «Экстранет» сохраняет функционал рабочих групп. Поэтому здесь легко общаться с пользователями, которые не подключены к внутрикорпоративной сети.
Платформа «Битрикс24» предполагает безопасное хранение файлов.
Пользователям внутрикорпоративной сети доступны возможности:
- работа с защищенными материалами в облаке;
- интеллектуальный поиск файлов с подсказками;
- работа с документацией без подключения к интернету;
- просмотр информации об изменениях в корпоративной документации;
- обсуждение и редактирование документов онлайн с другими сотрудниками;
- синхронизация с сервисом Документы Google, офисным пакетом Microsoft Office и рабочими пространствами Dropbox, Google Drive и OneDrive.
Стоимость внедрения CRM Битрикс24
Дополнительные услуги
3 000 руб./часБесплатная консультация
Наша служба технической поддержки поможет устранить любую проблему с корпоративным порталом. Мы проводим:
- Восстановление Битрикс24, создание или развертывание бэкапа.
- Обновление системы или переход на новый тариф.
- Настраивание стандартных модулей CRM.
- Запуск и настройку новых функций и возможностей портала.
- Внедрение и интеграцию Битрикс с продуктами 1С, почтой или телефонией, мессенджерами.
- Переезд на коробочную версию системы.
Специалисты компании AviGroup устранят любую ошибку или сбой в системе, а также проведут настройку или расширение CRM. Кроме того, предоставляем услуги консультации или обучения для сотрудников вашей компании.
ОТЛИЧИЯ НАШЕЙ ТЕХПОДДЕРЖКИ ОТ ПОДДЕРЖКИ БИТРИКС24
Официальное обращение к разработчикам Битрикс24 возможно только через онлайн-чат — служба поддержки Битрикс24 не работает по телефону. Высокая степень загрузки компании-разработчика и общение только через один канал связи серьезно увеличивает время ожидания клиента.
Наша компания — лицензированный партнер «1С Битрикс24», предоставляющий услуги установки CRM под ключ. Предоставляем услуги комплексного обслуживания клиентов и гарантируем высокий уровень сервиса.
Мы предлагаем внедрение Битрикс24, оперативное решение возникших проблем или консультацию любым удобным методом связи. Связаться с техподдержкой можно через онлайн-чат, по телефону горячей линии или через почту. При необходимости проводим подробные консультации через демонстрацию в Skype или высылаем детальную инструкцию через раздел Задачи.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПОДДЕРЖКИ ОТ НАШЕЙ КОМПАНИИ
Среди преимущества выбора нашей техподдержки стоит выделить:
- Доступ через любой удобный канал связи.
- Оперативное консультирование и помощь в решении проблем с системой.
- Прозрачность на всех этапах поддержки и работа по согласованной ставке.
- Подробная отчетность при необходимости или по итогу месяца.
Кроме того, регулярные доработки корпоративного портала внедрение Битрикс24 через наших специалистов позволяют в некоторых случаях заменить долгосрочное внедрение. Техническая поддержка компании AviGroup поможет выполнить внедрение или интеграцию CRM с учетом специфики вашей компании.
Стоимость работ специалиста технической поддержки - 3 000 руб./час
Заказать3 000 руб./часБесплатная консультация
После приобретения лицензии Битрикс24 пользователь получает базовую версию CRM. Наша компания поможет настроить CRM Б24 под ваши задачи или расширить функциональность дополнительными модулями.
В перечень услуг внедрения и настройки Битрикс24 входит:
- Редактирование пользователей системы.
- Оптимизация фильтров и карточек лидов, сделок, дел.
- Корректировка стадий лидов и сделок (стадии предоставляет клиент);
- Внедрение облачной или внешней IP-телефонии встроенными решениями.
- Интеграция до 10 личных email сотрудников.
- Настройка форм обратной связи и чат-бота, интеграция с Б24 CRM.
- Реализация мониторинга основных показателей.
- Подключение шаблонов для уведомлений email и службы Битрикс-оповещения.
НАСТРОЙКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К МЕССЕНДЖЕРАМ
Услуга позволяет провести внедрение Битрикс24 с любыми мессенджерами и запустить открытие линии для общения с клиентами. В перечень услуг входит подключение:
WhatsApp — подключаем 1 аккаунт через стороннее приложение, настраиваем прием и отправку сообщений. Для стабильной работы важно чтобы номер был всегда в сети.
Instagram — реализация приема и отправки сообщений через Direct и комментарии для 1 аккаунта через сторонние программы.
Viber — запуск чат-бота и интеграция с CRM. Возможен обмен текстовыми сообщениями или изображениями.
Telegram — запуск бота для Telegram. Все сообщения, отправляемые боту, будут передаваться в CRM Б24.
Вконтакте — интеграция 1 аккаунта ВК с Битрикс24. Все сообщения дублируются в системе, передача комментариев невозможна.
Facebook — переадресация сообщений и комментариев из Facebook в Битрикс24. Сообщения разных пользователей внутри поста разделяются на чаты тет-а-тет c оператором CRM.
Avito — запуск чат-бота и трансляция сообщений в систему Б24. Возможен односторонний обмен изображениями: от оператора клиенту.
Стоимость работ специалиста технической поддержки - 3 000 руб./час
Заказать3 000 руб./часБесплатная консультация
Интеграция корпоративного портала Битрикс24 со сторонними программами или веб-ресурсами необходима для более эффективного функционирования бизнес процессов компании. Подключение дополнительных модулей к CRM позволяет снизить объем работы для сотрудников предприятия, увеличить конверсию и стимулировать продажи.
Наша компания интегрирует Bitrix с продуктами 1С, почтовыми службами, сервисами аналитики или мессенджерами. Поможем подключить телефонию и интегрировать портал с вашим сайтом или интернет-магазином.
Типы интеграций с Битрикс24:
- интеграция с сайтом, интернет-магазином;
- интеграция с 1С;
- интеграция с телефонией;
- интеграция с социальными сетями и мессенджерами;
- интеграция с почтой;
- интеграция с сервисами аналитики и лидогенерации.
Вы можете получить бесплатную консультацию именно по вашему вопросу. Просто оставьте свои контакты через форму обратной связи или наберите по номеру горячей линии. Менеджер компании ответит на все вопросы и поможет подобрать подходящий пакет услуг по интеграции вашего портала.
Стоимость работ специалиста технической поддержки - 3 000 руб./час
Заказать50 000 руб.Бесплатная консультация
Услуга «Комплексный аудит» — это полноценный CHECK UP здоровья вашего Битрикс24.
Сертифицированные специалисты компании AviGroup:
- проведут комплексную диагностику всех составляющих вашего портала Битрикс24
- идентифицируют проблему
- предложат наименее затратные пути решения
В результате вы получите детальный отчет, рекомендации по изменениям и ориентировочный бюджет на реализацию.
Состав аудита:
- Анализ сетевого и аппаратного обеспечения на предмет его соответствия стандартам 1С-Битрикс.
- Анализ настроенных бизнес-процессов, оценка неиспользуемого потенциала Битрикс24. Рекомендации по внедрению.
- Проверка на соответствие стороннего php-кода стандартам 1С-Битрикс. Тестирование внешних интеграций системы.
ЭТАПЫ АУДИТА:
1.Онлайн-встреча.
Составление краткого брифа по текущему состоянию системы на Битрикс24. Обозначение запросов, требований к работе специалистов и пожеланий по настройке. Получение доступов к системе.
2. Анализ состояния сервера.
Анализ текущего состояния системы и нагрузки на неё. Поиск критичных и фатальных проблем, влияющих на работоспособность портала Битрикс24.
3. Технический аудит.
Проверка внешних компонентов и дополнительных модулей. Оценка соответствия пользовательского php-кода стандартам 1С-Битрикс. Фиксация грубых нарушений и некорректных решений, влияющих на систему.
4. Анализ используемой функциональности.
Оценка полноты используемой функциональности. Составление рекомендаций по расширению возможностей. Проверка настроенных бизнес-процессов: определение неэффективных или некорректно настроенных.
5. Предоставление отчетности.
Демонстрация отчета о проделанной работе на двусторонней онлайн-встрече. Предоставление списка обнаруженных проблем и рекомендаций по их исправлению с ориентировочным бюджетом.
Стоимость работ специалиста технической поддержки - 50 000 руб.
Заказатьот 10 000 руб.Бесплатная консультация
Большинство задач внутри компании можно выполнять автономно — достаточно только настроить автоматизацию в Битрикс24.
Среди преимуществ данного решения стоит выделить:
- Сокращение объема работы у персонала компании.
- Повышение конверсии и стимулирование продаж.
- Сокращение ошибок, допускаемых персоналом.
- Рост качества предоставляемого сервиса.
Битрикс24 включает возможности по созданию бизнес-процессов. Штатные опции позволяют оптимизировать множество процессов: обработку данных и лидов и проведение аналитики без участия сотрудников.
ВИДЫ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ:
1.Бизнес-процесс под локальную задачу.
Разработка небольшого линейного бизнес-процесса на основе существующей логики. Позволяет оптимизировать одну из задач и снизит уровень загруженности персонала.
2.Полная оптимизация конкретной задачи.
Разработка решения по уже готовой логике. Формирование и реализация алгоритма действий для выполнения многоступенчатой или сложнотехнической операции внутри компании.
3. Разработка группы связанных бизнес-процессов.
Оптимизация нескольких бизнес-процессов или участников (от 10 человек), возможность подключения смежных отделов.
Данное решение позволяет реализовать индивидуальный интерфейс или логику, связать различные части системы. Полная разработка сразу после установки коробочной версии Битрикс24 обеспечит полную оптимизацию внутренних задач и быстрый старт компании на рынке.
4. Автоматизация отдела.
Разработка группы связанных бизнес-процессов, призванных оптимизировать работу в Битрикс24. Частичная автоматизация некоторых задач и действий участников (до 10 человек) без задействования смежных отделов. Это идеальный вариант для оптимизации и отладки проблемных зон внутри предприятия.
5. Запуск CRM роботов.
Настройка роботов позволяет избавить сотрудников от рутинных задач, а также снизить количество допускаемых ошибок. Экосистема Битрикс24 предполагает возможность опциональной настройки роботов. Иными словами, с помощью электронных помощников можно автоматизировать бизнес процессы и снизить нагрузку на персонал компании.
Стоимость работ специалиста технической поддержки - от 10 000 руб.
Заказатьот 20 000 руб.Бесплатная консультация
Коробочная версия Битрикс24 предлагает более обширную функциональность и возможности для управления бизнесом. Перенос Битрикс24 из облака в коробку считается типовой процедурой, однако требует наличие квалификации и определенной подготовки.
Для переезда системы необходимо перенести резервную копию данных из облака на сервер компании.
Этапы по переносу Битрикс24 следующие:
- Установка BITRIX VM — запуск виртуальной машины на сервере компании. Виртуальная машина BITRIX VM необходима для восстановления резервной копии и безотказной работы в дальнейшем.
- Установка настроек сайта — указание домена для формирования корректных ссылок, техническая оптимизация и другие пусконаладочные работы.
- Настройка SMTP сервера — подключение сетевого протокола для корректной отправки и приема электронной почты.
- Запуск резервного копирования — создание первого бэкапа и настройка автоматического копирования данных в облачное хранилище Битрикс.
- Установка всех актуальных обновлений — загрузка последней версии CRM, программных модулей и т.д.
- Подключение репозиториев — запуск файловых хранилищ и синхронизация данных.
- Настройка поискового движка SphinxSearch — подключение системы полнотекстового поиска для быстрого масштабирования, индексации и поиска файлов.
- Настройка модуля отправки мгновенных команд Push and Pull — отправки и приема PUSH-сообщений, устранение всех технических ошибок Push & Pull.
- Тестирование — диагностика и проверка функциональности при помощи встроенных инструментов Б24.
После разворота коробочной версии CRM вы получаете:
1. Полный перенос и запуск последней крайней резервной копии Битрикс24.
2. Установленный SSL сертификат и шифрование данных.
3. Активированную лицензию Битрикс24.
4. Проведенные пусконаладочные работы и настройку резервного копирования.
5. Возвращение всех модулей CRM к штатному режиму.
После завершения всех настроек вы получаете полностью готовый продукт с сохранением все данных из облачной версии.
Стоимость работ специалиста технической поддержки - от 20 000 руб.
ЗаказатьОбсудим?
Наш консультант свяжется с вами в течение часа после поступления заявки
Процесс внедрения в Калининграде
Внедрение Битрикс 24 в бизнес является важным шагом для любого руководителя, стремящегося к улучшению эффективности и развития компании. Начать внедрение этой системы можно в любое время года, но важно иметь достаточный уровень знаний и понимания специфики бизнеса. Наш центр внедрения Битрикс 24 в России предлагает специализированные услуги, которые помогут максимально упростить этоу задачу.
Главная цель внедрения Битрикс 24 — обеспечить лучшей организацией работы, улучшить согласования задач и проектов, а также повысить взаимодействие между сотрудниками. Внедрение данной системы позволяет каждому сотруднику чувствовать себя на своем месте, поскольку она включает в себя множество полезных инструментов, таких как мобильные приложения, календарь, карты задач и многое другое.
Одним из важных этапов является выбор ответственного за внедрение. Руководитель, обладающий знаниями и опытом, назначает ответственного сотрудника, который будет заниматься данным проектом. Этот сотрудник будет координировать все действия и согласовывать их с командой внедрения.
Согласно лучшей практике, внедрение может занять от двух до нескольких дней, в зависимости от масштаба бизнеса и потребностей компании. Специализированная команда разработчиков и консультантов помогает подготовить систему к реальному использованию, адаптируя её под конкретные потребности бизнеса.
Внедрить Битрикс 24 в бизнес — это очень ответственный шаг, требующий максимальной подготовки и внимательности. Но, благодаря опыту и знаниям наших специалистов, процесс происходит быстро и эффективно, что даёт возможность компании получить золотой стандарт управления и развития.
Таким образом, внедрение Битрикс 24 в бизнес — это не только возможность улучшить внутренние процессы и взаимодействие между сотрудниками, но и шаг к достижению лучших результатов в реальном времени. Каждый руководитель должен максимально подготовить свою команду к этому важному этапу, чтобы достичь наилучших результатов и удовлетворить потребности своего бизнеса.
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение Битрикс 24 в Калининграде является важным шагом для любой компании, будь то строительная, торговая или промышленная сфера. Для правильного внедрения нужно учитывать множество аспектов, начиная от выбора подходящей версии продукта, такой как энтерпрайз, до юридической части оформления договора с ООО. Здесь важно понимать, какие цели и задачи ставит перед собой компания.
- Во-первых, необходимо выбрать правильную модель Битрикс 24, которая лучше всего подойдет для ваших целей. Например, для складской и производственной деятельности важно наличие специализированных инструментов для отслеживания товаров и оборудования. В рекламной сфере и для hr-целей важны функции e-mail рассылки, графики и инструменты для управления рекламными кампаниями в директ.
- Далее, поэтапное внедрение начинается с подписания договора, где будут описаны все этапы и даты выполнения задач. Нужно правильно заполнить все юридические поля и реквизиты, чтобы избежать недоразумений. В договоре также прописываются условия использования, права и обязанности сторон.
- Для успешного внедрения нужно также учитывать график работы сотрудников, их компетенции и собственные пожелания. Мы предлагаем обучение и поддержку на всех этапах, чтобы каждый участник команды понимал, как пользоваться системой. Учебные материалы и специальные конференции помогут разобраться в функционале и организовать грамотное ведение проектов.
Моделирование и проектирование структуры Битрикс 24 включает в себя создание индивидуальных меню, настройку виджетов и организацию управления. Это позволит гибко адаптировать систему под нужды компании и контролировать всё в режиме реального времени. Мы также разрабатываем специализированные модули для промышленного производства и торговли.
Для удобства администрирования и эксплуатации системы предлагаем использовать инструменты для би-анализа, моделирования бизнес-процессов и отслеживания трудозатрат. Программа содержит встроенные функции для управления оплатой, зарплатой, закупками и доставкой товаров. С помощью диаграмм и отчетов можно смотреть полную картину происходящего.
Организация рабочих кабинетов и офисов в Битрикс 24 позволяет создать удобные условия для сотрудничества. Отдельные роли и полномочия сотрудников прописаны в системе, что способствует грамотному распределению задач. Это особенно важно для управляющей компании, где требуется контроль и управление множеством проектов.
Мы также предлагаем интеграцию с такими системами, как МойСклад и другие отраслевые решения. Это позволяет объединить все потоки данных и обеспечить единое информационное пространство.
Грамотное внедрение Битрикс 24 требует тщательной подготовки и профессионального подхода. Наши специалисты обучают и поддерживают клиентов на каждом этапе, помогая им достичь успеха и увеличить производительность.
Спасибо за обращение!